发布时间：2013-04-17 09:41:46

 过去五年移动计算发生了翻天覆地的变化，旧的智能手机和笨重的笔记本电脑被丢进了历史的角落，簇新的iOS和Android移动设备接过了移动计算的钢枪。我们已经有了4G、四核手机处理器、跟笔记本电脑一样大的内存，以及分辨率极高的移动屏幕，一切对于移动CRM来说似乎万事俱备，只欠东风，但是移动CRM并未如我们预.........【阅读全文】

发布时间：2013-04-07 09:59:32

 在当前电子商务全面冲击整个中国商业环境的形势下，资源匮乏的传统中小型企业积极拓展互联网渠道实现跨平台的销售，已经成为必然的选择。而如何将企业客户关系管理系统(CRM)与电商平台更好地结合，深挖新老客户的需求点以实现最好的盈利，是摆在这些企业面前的一道难题。中小电商CRM：抓住老客户是关键对.........【阅读全文】

发布时间：2013-04-03 09:31:09

     在以产品为中心转换为以客户为中心的过程中，CRM是个好工具，那么客户能从CRM的实施中得到什么好处？我们真的将客户当成上帝了吗？还是当成我们赚取利润的资源？    由于我国在短时间内，经济高速发展，对CRM软件的需求，也各有不同。我们不能因为需求CRM，而去追求CRM的功.........【阅读全文】

发布时间：2013-03-20 09:30:51

  所谓CRM即客户关系管理。从字面上理解来看，是指企业管理与客户之间的关系的概念。CRM能偶帮助企业缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，提升客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。可以说CRM是一种商业策略。成功企业的不同之处在于他们在具体及现实的基础上构建CR.........【阅读全文】

发布时间：2013-03-06 09:49:08

 (4)选择供应商在对CRM供应商软件解决方案进行评价时，有三个重要的要素：软件功能齐全、供应商有经验有实力、售后培训服务良好。如果这三个要素能紧密结合在一起，该软件供应商才能比较符合要求，单个要素的优势并不能弥补其它要素的弱势。比如一些代理商，代理的CRM是高端品牌，可是卖出去以后服务跟不上，或.........【阅读全文】