发布时间：2013-03-04 10:56:34

  通常大家会认为，顾客关系管理必需累积大量的数据，透过数据的分析与归纳才能开始做好顾客关系的管理的基本功作。因此大家会透过大半年的时间，把信息收集完整，却不知已经身陷在推动顾客关系管理的迷思与陷阱中。回到推动顾客关系管理的目的，在于公司在面对客户与作业流程上，碰到了一些瓶颈，所.........【阅读全文】

发布时间：2013-02-27 14:45:28

  一、引言在信息技术快速发展、经济全球化进程不断加快的大背景下，企业之间的竞争方式正逐渐发生着变化。传统模式下，产品是企业的竞争基础，企业重点关注产品的质量和市场占有率，并以此作为增强企业竞争力的重要筹码。然而，随着社会的进步和科技的发展，各企业之间产品的差异性不断缩小，以.........【阅读全文】

发布时间：2013-02-26 13:24:18

 2010-2012年以来，随着国家的高度重视和政策扶持，以及我国从事云计算研发、服务、基础网络设施提供和终端设备制造的企业数量的爆发式增长，云计算从知识普及转向了落地实战。而对于广大企业用户而言，无论在云计算产业链中的上下游企业如何合作创新，他们最需要的只是终端的应用，以及从应用中能够获 取有价值的.........【阅读全文】

发布时间：2013-02-21 09:40:17

 很多中小企业老板们觉得CRM对自己来说用处不大：“我们企业才七八个销售，还用什么CRM软件？我们的效率比一些大企业效率高的多得多。”　　租用的在线CRM能够让企业尤其是中小企业效率更高，企业利用CRM能够规范的管理自己的销售团队，主要表现在：在线CRM对销售人员提效，在线CRM对管理者的提效，管理者与员.........【阅读全文】

发布时间：2013-02-20 14:06:29

       在不能寻找到更多新客户的情况下，保住现有客户变得更加重要。长期提供高水平的客户服务可以增强客户的忠诚度，这也将有利于促进客户关系而且这还会转换成一个一致的、可靠的收入来源。与客户真正的亲近可以增强捕捉客户互动和无缝地整合客户信息到业务和工作流程中的能力。　.........【阅读全文】