发布时间：2013-01-23 09:20:52

 中国CRM产品：     关注价格、经验与技术     国际上的系统好是好，但大多比较贵，不是一般的中国企业承受得了的。而中国厂商的产品相比便宜得多，无疑可以在其中做出选择。     选择国内的CRM软件产品应该考虑哪些因素呢？     首先当然是价格，但必须注意.........【阅读全文】

发布时间：2013-01-22 09:17:36

 面对众多的CRM软件产品和解决方案，用户如何做出正确的选择呢？以下就是一些选购的基本原则以及应注意的典型问题。 CRM产品的分类     CRM的概念虽然形形色色，但目前国际上公认CRM分为三种类型：运营型CRM、分析型CRM和协作型CRM，它们的功能各有侧重，用户应该根据各自的行业特点和具体情况做.........【阅读全文】

发布时间：2013-01-18 09:54:20

伴随着互联网的大潮，国外的IT厂商将CRM引入中国。但是在国外，CRM的发展是渐进式的，是先逐步形成了“以客户为中心”的客户关系管理思想，然后渐渐地与IT技术相互结合起来，形成了CRM。由于中国的CRM概念最早是由外企在推广产品时带进来的，因而给人的感觉是“横空出世，突如其来”。......【阅读全文】

发布时间：2013-01-17 09:24:10

 CRM(Customer Relationship Management：客户关系管理系统)在中国已蹒跚发展了近九个年头。与ERP市场一样，随着企业开始重视客户关系管理，CRM市场掀起数轮发展浪潮，并且随着企业信息化办公的呼声高涨，CRM理念在中国企业中迅速普及开来。但回顾近几年CRM软件的应用，企业CRM项目普遍存在“高”投入、“低”产出，缺.........【阅读全文】

发布时间：2013-01-16 09:10:16

 CRM，客户关系管理，听起来CRM的实施命运与这个企业客户群有很大的关系，因为CRM 的实施在很大的程度上为企业的客户提供了周到而又细致的服务，在构建客户源方面做出了巨大的贡献，很多企业青睐CRM的另一个原因是因为这样的平台可以涉及到整个企业业务流程的全面管理，通过这可以降低企业的成本。因为这些，很多企业.........【阅读全文】