发布时间：2013-04-25 13:40:03

    作为一种强大的工具，你的CRM系统必须能够跨越各种渠道来追踪所有与客户之间的互动，其中包括电话、企业网站、email、邮件直投响应等。比如将电话系统与CRM连接到一起，就能让你以一种高价值的形式轻松进行客户联络。在一轮经济衰退里，企业必须学会发挥每一种现有资源的最大价值。然而在大部分公司内.........【阅读全文】

发布时间：2013-04-17 09:41:46

 过去五年移动计算发生了翻天覆地的变化，旧的智能手机和笨重的笔记本电脑被丢进了历史的角落，簇新的iOS和Android移动设备接过了移动计算的钢枪。我们已经有了4G、四核手机处理器、跟笔记本电脑一样大的内存，以及分辨率极高的移动屏幕，一切对于移动CRM来说似乎万事俱备，只欠东风，但是移动CRM并未如我们预.........【阅读全文】

发布时间：2013-04-07 09:59:32

 在当前电子商务全面冲击整个中国商业环境的形势下，资源匮乏的传统中小型企业积极拓展互联网渠道实现跨平台的销售，已经成为必然的选择。而如何将企业客户关系管理系统(CRM)与电商平台更好地结合，深挖新老客户的需求点以实现最好的盈利，是摆在这些企业面前的一道难题。中小电商CRM：抓住老客户是关键对.........【阅读全文】

发布时间：2013-04-03 09:31:09

     在以产品为中心转换为以客户为中心的过程中，CRM是个好工具，那么客户能从CRM的实施中得到什么好处？我们真的将客户当成上帝了吗？还是当成我们赚取利润的资源？    由于我国在短时间内，经济高速发展，对CRM软件的需求，也各有不同。我们不能因为需求CRM，而去追求CRM的功.........【阅读全文】