1994年接手家族生意,作为私营经销商业主经营管理自己的公司 1997进入消费品经销行业期间进入上游生产企业工作数年,从事经销商的管理及培训工作 1999年开始建立经销商内部管理及厂商关系等方面的研究课题 2004年起,开设咨询机构,专业从事经销商管理项目咨询
分类: 信息化
2020-07-13 17:03:42
潘文富
国内企业大多是成于经营,而败于管理。只是挂掉的老板们死鸭子嘴硬,不认账而已。
讲务虚大道理的时候,老板们虽然也承认管理的重要性,但在实际的生意运营中,对管理仍然是无所谓的态度,甚至还有些厌烦。即便把诸多血淋淋的案例摆在面前,老板照样不以为然,为什么会这样?为什么老板对自己的能力有迷之自信?认为不需要搞这些管理,照样能做生意赚大钱?
为什么讨厌管理,无非是这些原因:
一、压根不知道什么是管理
有些老板认为管理就是搞出一堆规章制度出来,这就是脱裤子放屁。其实,管理就是对生意,对发展的整体规划和风险防控。
二、认为还没有到需要管理的时候
认为生意做大了,人多了才需要管理,我这么点生意还不需要管理。其实,管理就是从当前开始的,若是没有管理,恐怕也就没有什么做大的机会了。
三、侥幸心理
虽然知道管理的重要性,但有些老板认为自己不是一般人,至少与别人不一样。自己可以走捷径,自己不会遇到各种风险和问题,自己可以一直顺风顺水的走下去,自然也就不需要管理了。
四、舍不得花钱
经营是带来收益的,而管理则在前期是需要有持续投入的。这就让有些老板不爽了,这光花钱看不到回钱的事,实在舍不得啊。
五、马上见效
老板们性子急,希望员工马上就能上手干活,业绩马上就能出现,问题马上得到解决。在经营层面,的确有许多短平快的措施,例如一场特价促销活动马上就能拉起销量。可在管理层面,则没那么快,例如这员工培养,没有几个月或是几年的时间是不行的,再比如这品牌建立,则要更长的时间来培育。
六、有些管理工作貌似没有必要
尤其是风险控制类的,诸如保险、消防、安检安防、应急预案等事务,一般情况下也用不着,花钱不是浪费嘛。再加上老板们往往迷之自信,假定自己肯定不会出事,自然觉得这些事情没价值。
七、过程与结果
经营更多看结果,而管理则更多看过程。有些老板很喜欢对下属强调一点:我不管过程,只要结果!结果就是收益,而过程则是一大堆繁琐的事务,老板并不是很想面对,扔给员工就好。其实,经营层面收益糟糕,根子就是对过程的管理有问题,例如这新产品推广不力,背后往往是业务团队的工作态度和职业技术不够导致的。应收账款回收难,背后则是对客户的了解不够,客情基础弱,缺乏增值服务等因素导致的。
八、管理是要讲策略的
经营工作可以简单粗暴,诸如全场特价、八折酬宾!而管理工作则要有策略,要深入了解,要有前期铺垫,要有循序渐进,要营造氛围,要创建多重利益。这对于有些脑子不够用的老板来说,实在是勉为其难了。
九、认为自己是大神
每个老板都是一部传奇史,经历了许多常人未曾经历的跌宕起伏。不过,有些老板就膨胀了,认为自己什么都经历过,什么都知道,什么都掌握了,也不需要什么学了,甚至自己还能给别人上课呢,所以,我不觉得我还需要搞什么管理。
十、管理是从谁开始的
这个是最难的,老板们往往认为,管理是从下属开始,其实,管理是从老板自己先开始。老板自己带头遵守规矩,树立标杆,保持学,要不断反思自己的不足,自己要敢于当众承认错误,甚至要控制自己的言行举止,这会让很多老板非常不适应,甚至是非常不爽。我当老板就是图个自由,自己想怎么样就怎么样,难道还要自己约束自己?这不行!
十一、没有明确的目标
有明确发展目标并形成规划的老板其实很少,绝大多数老板对未来只是想象而已,没有详细的推进步骤分解和坚定的意志力,能搞就搞,有困难就开始有畏难情绪,开始逃避或是各种发牢骚(生意不好做云云),也不肯对出现的问题进行深入分析。在这种生意发展状态下,哪里还有什么心思来研究管理呢?