分类： IT业界
2012-12-14 09:41:17
三、企业人力资源管理部门对外行为的改善
通过以上对企业部门对外行为的描述，人力资源管理部门在人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理和劳动关系管理等工作内容中的对外行为较为明晰地呈现出来，人力资源管理部门的职责应扩展为除做好以上六方面的本职工作外，需要不断改善对外交往中的行为。
通过企业人力资源管理部门对外行为的分析，可从四个方面加强和改善。
1、严格遵守法律法规和规章制度
人力资源对外行为涉及的法律法规和规章制度包括招聘配置中的劳动法、劳动合同法、劳动争议调解仲裁法等；绩效管理方面的工作时间、休息休假的国务院规定、人力资源和社会保障部实行的办法等；薪酬管理方面的最低工资制度、加班及加班费的规定、个人所得税、各类保险福利的法律和政府规定等；劳动保护方面重大事故隐患管理、事故处理、职业病防治、职业资格和资质的教育培训等。人力资源管理部门必须秉持依法办事的原则，按照各地政府的规定和企业实际，使对外行为合法合理。
2、加强与政府、协会等主体的交流合作，不卑不亢
企业中与劳动者劳动关系的建立、工资福利保障的落实、劳动争议的处理等方面都会同政府、行业协会、专业协会、工会等机构和组织建立联系，在交往过程中要加强交流，在交流中建立融洽的关系；加强合作，配合相关机构和组织的工作，也寻求相应机构和组织对企业人力资源管理工作的支持；在交往中不卑不亢，维护企业的利益和形象，维护企业劳动者的合法权益。
3、加强与其他组织、个人的平等交往，有礼有节
企业人力资源管理会同各类社会主体和个人产生联系，如招聘活动中的人力资源市场、招聘网站，培训活动中的专业人力资源公司、参观的企业和组织，同离职员工的劳动争议等。在此交往过程中，人力资源管理部门代表企业，与外部的组织和个人是平等的民事主体，因此，保持平等交往，尽可能同各机构、组织和人员建立良好的关系，沟通交流，合作进步，树立企业良好的形象；在产生争议、纠纷时利用合法手段和途径维护企业的合法、正当利益，做到有礼有节。
4、加强对外活动中企业形象的维护，提升专业化品质
企业部门对外行为的一举一动，都代表着企业，进行着企业形象的塑造，如招聘会现场，招聘人员的不专业和不良举动会被应聘者看在眼里；企业如何解决与员工的劳动争议和纠纷，影响着企业的劳动关系和劳动环境；企业是否遵纪守法更是社会公众评判一个企业的重要指标。
加强对外活动中企业形象的维护，需要提升企业人力资源管理部门人员的专业化品质，树立部门的专业形象。做好部门的工作，最终需要落实到部门中的工作人员身上，也即改善企业人力资源管理部门的对外行为，需要改善人力资源管理人员的行为。“根据埃森哲多年的研究结果，独特能力是卓越绩效企业的必备要件之一”对于人力资源管理部门也一样，部门员工也需要独特能力、良好的行为习惯和伦理道德约束。专业化强调员工需要具备从事工作的深度技能、独立的判断和广泛的自律、勇于承担责任等内容，人力资源管理部门员工需要在对外行为中表现出高度专业化的品质。
四、总结
企业部门在做好人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理和劳动关系管理等主要工作的同时，需要不断加强对外联系，深入分析和规范对外联系中的行为，树立部门与人员的专业化形象，促进企业工作的开展和发展壮大。
参考文献:
