分类： IT职场
2012-03-14 10:53:59
信息化越来越深入，使用也越来越广泛。那么谁才是HR系统的关键用户呢?也许这个问题很小儿科，HR系统的关键用户当然是人力资源管理部门啦，毕竟人事管理部门是使用HR系统是最频繁的，人力资源管理部门每天都工作都得借助HR系统。
的确，人力资源管理部门是HR系统的关键用户，但是在企业里面除了人力资源管理部门，几乎每一位管理者都应该是HR系统的关键用户。特别是部门经理与主管，他们需要对下属员工进行直接的管理，需要对部门的用人计划与用人成本负责。他们也同样肩负着进行人事管理的任务。
但遗憾的是，看过很多产品无论是HR系统的设计，还是相关职能部门在项目导入的时候，很少会充分考虑到直线经理人力资源管理的实际需求。
首先，HR软件几乎是按模块而不是按对象来设计界面的。这正是迎合了HR部门的职责分工。但是，在部门管理中，主管不可能再按职能去分工，他们更希望针对对象去进行管理，尤其是一些重点对象。模块化的操作无疑是割裂了主管在实施管理过程中思维的连续性。
其次，HR系统是结果管理，而非过程管理。HR系统在数据的统计、存储和整理上无疑是有优势的，但是这些数据反映的都是各部门人力资源管理的结果，顶多可以指导人力资源对各部门进行调整。
而对于部门主管优化部门内部的人力资源管理没有太多的帮助。这一点，在一些人员数量比较少的脑力或资本密集型企业尤为明显，而这类企业对人力资源管理和开发的要求无疑是更高的。
第三， HR系统缺少对直线管理者的支持。与ERP相比， HR系统在数据采集上无疑是非常薄弱的。
不过8thManage最新推出的HR系统倒是出乎我的意料。他们的这个HR系统可以整合CRM、项目管理软件，采购管理软件、ERP系统等等，这些功能模块都可以在同一平台上运行。主管与员工经常性的沟通与记录、员工的日常表现记录、日常工作管理、员工的工时表、销售人员的业绩表现等等数据都可以在实时反馈回模块。HR系统模块不在是一个信息孤岛，而是可以整合企业所有在用的8thManage系列产品数据。部门主管与部门经理可以在系统中实时调用所需要的人事管理数据。
人力资源管理部门仅仅能够决定一个企业人力资源管理政策水平，但真正的推行和实施靠的还是整个管理者团队。所以，想要依靠HR系统提升企业人力资源管理整体水平，不管是HR部门，还是HR系统供应商，都必须关注一线主管实施人力资源管理的需要，把直线经理当成HR系统的一个关键用户，充分考虑到直线经理的人事管理需要，否则就仅仅是一个考勤薪资管理软件而已。
参考文献:
