发布时间：2013-02-18 09:07:01
全球经济疲软已将CRM的作用推到了最前线，企业不得不加大在销售上的投入力度，以求挖掘出更多潜在客户，或从现有客户身上找出更多销售机会。CRM平台俨然已成为销售和客户管理流程的一个主要部分，然而，无论你将CRM部署在什么地方(例如销售、市场或客户服务部门)，CRM系统的可用性始终都是第一核心原则。 .........【阅读全文】
发布时间：2013-02-16 09:11:37
有人曾经说过，CRM系统是被描述成应用程序的架构。很多分析师曾经说过最好的CRM系统是构建出来的，不是买来的。但是如果你成功了，用户将会要求更多的功能，更深度的和更广泛的。所以对你来说最重要的是，乘热打铁部署一些新功能。那么，好的战略是什么？ 答案是，取决于范.........【阅读全文】
发布时间：2013-02-08 09:23:30
公司的绩效目标CRM管理（定价原则、价格）策略是什么样的？实现的情况是怎样的呢？这些都是高管必须考虑的问题。企业必须根据环境和发展需要制定战略目标，绩效目标就是战略目标的具体化。为了确保绩效目标的实现，我们要通过招聘和开发进行必要的人力资源储备，通过目标分解和行动计划把总体目标落实到每一个员工。通过绩效管理对过程进行必要的监控，定期总结和评价（绩效考核）、寻找绩效改进的空间和策略、制定新的绩效目标（价格）策略。这就是人力资源的绩效管理循环。高管人员和人力资源部是公司绩效管理的主要承担者。
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发布时间：2013-02-07 09:15:26
传统的CRM应用方法正在发生转变，企业已不再简单地将CRM战略视为CRM应用实施，不少产品厂商也开始提供新的选择和创新，比如甲骨文就已开始在他们的产品中提供对社交网络的支持，而那些提供企业反馈管理的厂商也开始计划在整个CRM战略链中扮演起更关键的角色。 作为一种战略，CRM无法独立运行于其它企业应用.........【阅读全文】
发布时间：2013-02-06 09:02:13
此外，容灾备份系统的建设也相当重要，因为数据大集中集中的不仅是数据，风险也同样被集中。一旦中央数据库发生故障，整个公司的业务都将受到影响，系统备份无疑是数据大集中之后保证数据安全的最佳方法。
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