信息技术的发展对大规模方式产生的冲击是革命性的,数字化网络改变了一对多的关系和生产者的统治地位。消费者可以通过互联网与多个生产者对话,也就迫使生产者不断与顾客进行一对一的对话,确切了解他们的爱好并作出反应。信息技术促进了“产品形成的决定权转移给消费者”的趋势,或者说“生产者把商品和服务的生产链条的末端交到消费者手中”,使新产品增多,从而消费者消费得更多。在这种条件下,大规模生产模式将可能在很多领域内被大规模定制所取代。
所以,大规模生产很难适应多样化的消费需求。许多大规模生产厂家想用增加产品品种的方法来应付迅速分化的市场,以维持大规模生产的传统。例如日本丰田汽车公司创立的准时生产制JIT管理体制,在主计划的基础上利用看板制方式来灵活处理顾客需要的变动,以增加大规模生产方式的柔性。
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