全面质量管理的中心目标是保证和提高产品质量。质量保证体系就要围绕质量目标,把各个环节质量管理活动组织起来,按预定计划,实现各项质量改进措施,达到提高产品质量的目的。
质量计划是具体组织与协调质量保证体系各方面活动的基本手段,也是各部门各环节质量工作的行动纲领,是质量目标的具体化。企业既要有提高产品质量的综合计划,又要有分项目、分部门、分层次的具体计划;既要有长期计划,又要有年度、季度、月度等中短期计划,形成一套完整的质量计划体系。并且要有进度、有检查、有分析。各部门要保证各阶段、各环节按进度按质量完成质量计划任务。
企业质量计划一般是指质量目标计划或质量发展规划、质量指标计划和质量改进措施计划等。
质量目标计划,也称质量发展规划,它规定企业在一定时期内提高产品质量的总目标,是指导和组织企业整个质量保证体系活动的战略目标,是向企业全体人员提出的长远的提高质量的奋斗方向。其内容为:产品质量的发展方向和长远目标;主要产品赶超国内外先进水平所要达到的高度;产品质量升级需要着手的科研项目;新产品开发工作;提高生产过程的质量,保证工序能力需要采取的重大技术改进措施和职工智力开发等。
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