引起质量波动的原因是多种多样的。因此，收集到的质量数据和意见往往带有综合性。为了能具体的反映产品质量波动的实质原因和变化规律，就必须对质量数据、意见等进行适当地归类和整理，即分层。分层法又叫分类法，分组法。它是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特性主题的统计数据、意见等，加以归类、整理和汇总的一种方法。
1、目的和用途。分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切的反映客观事实。分层的目的不同，分层的标志也不一样，然而分层的原则是：同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能的大。这样才能达到归类汇总的目的。基于不同分层标志，有多种分层方法，常用的分层标志有时间、意见和观点等，可根据具体情况灵活运用和细分，也可以在质量管理活动中不断创新，创造出新的分层标志。
分层法常用于归类整理所搜集到的统计数据，或归纳汇总出“头脑风暴”法所产生的意见和想法。分层法常与其他统计方法结合起来应用，如分层直方图法、分层排列图法、分层控制图法、分层散布图法、分层因果图法和分层调查表法等。
2、应用程序。分层法应用过程包括以下步骤：
（1）收集数据和意见；
（2）将采集到的数据与意见根据目的不同选择分层标志；
（3）分层；
（4）按层归类；
（5）划分层归类图。
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