3、功能性标杆化
功能性标杆化是以行业领先者或某些企业的优秀功能作为标准进行的标杆管理,被标杆的企业不一定是同行业的,但通常它们在功能领域中的实践做法被认为是最好的。由于不存在直接的竞争关系,因此合作者往往较愿意提供和分享技术与市场信息。不足之处是费用高,有时难以安排。
4、一般性标杆化
如果一个企业开始关注质量问题,实施全面质量管理的话,那么一般性标杆化就会为企业带来较上述几种方式更大的效益。已经取得的调查结果表明,当把关注的重点投向工作流程上时,标杆化往往会产生最大的回报。所以,一般性标杆化有时也可以称为流程标杆化管理,可以说,相似的工作流程存在于很多业务活动中,因此,这种类型的标杆化不受特定行业的限制。
虽然这种标杆化方式被认为是最有效的,但也是最难进行的。它一般要求企业对整个工作流程和操作有很详细的了解。
上述四种标杆方法通常按以上顺序被标杆管理成熟度不同的企业渐次采用。
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