什么样的人适合做产品经理

什么样的人适合做产品经理

 

 

 

各位，见过运气好的，没见过像阿泡运气这样好的吧，还没入职，就被提成了产品部副经理，这不，刚被别人招聘了，现在，周扬就要求我去招聘别人。

当然，按照公司的招聘流程，“一面”应该是HR来完成的，但我实在是不放心HR的水平（如果郭姐姐看到，千万不要怪我啊，我是就事论事，绝不针对任何人），生怕漏掉潜力不错的应聘者。

因此，在我一再地摆事实，讲道理后，周扬终于和HR达成一致，让我配合他们的“一面”过程。

但是有个要求，我只能听，不能多说，只需要把自己认为性价比不错的人选出来就可以了。

我感觉我这个角色很像是古代打仗时那种监军，不过监军比我强，可以凌驾于统帅之上发号施令，而我不行，咱是新时代的知识青年典型代表，咱用知识主导行为，而监军是权力主导。

因此，不由地联想到现在很多公司存在的外行领导内行，以及超越执行层权利来指导具体业务的现象，可叹啊。

虽说我只是带耳朵去配合郭姐姐的工作，但是在第一次合作面试结束后，我们就产生了争议。

起因很简单，就是因为一个面试的小伙子。

这个小伙子是技术出身，毕业后一直做技术工作，现在想换一个平台，希望能够有个新的发展。

郭姐姐的意思是既然咱们是软件企业，招一个有技术背景的人来做产品经理是合情合理的，而我的意见是这个小伙子虽然有一定的技术背景，但是这恰恰很有可能成为影响他发展的因素。

“愿闻其详。”郭姐姐的话很客气，但是语气里显然带有“杀气”，言外之意就是，如果你说服不了我，我就让你“提头”去见周扬。

我理了一下思路，然后说道：“关于面试者的个人性格、工作态度这样属于个人职业素养的内容我不做任何评论，因为郭姐你要比我专业得多。”

我腆着脸，极尽恭维，希望她能够手下留情。

但是，她的表情已经很明确地告诉我，最终判成什么样关键不在她，而在我。

于是我识趣地继续说道：“为什么我认为这个人不适合做产品经理呢？原因很简单，这个人做技术的时间太长了，他的惯性思维会在很长的时间内影响他的工作，影响他的工作就是影响产品部的工作，而影响产品部的工作就是影响公司的发展。”

“你怎么就知道会影响呢？”郭姐现在已然把自己当成了法官，而我只是一个需要回答问题的被告而已。

“我问一个问题，你说产品是怎么生产出来的呢？”我抓紧机会，开始下套。

“是技术部门开发出来的呀。”郭姐姐开始上套了。

“是的，刚才我问那个小伙子，他也是这么回答的，因为就我接触的技术人员来说，几乎大部分人都认为产品是技术部门的产物，技术决定了产品，但是……”我故意拖长时间，看了看郭姐姐的表情，没问题，上套了，希望有了。

“但是，这种认识是非常片面的。产品不是开发出来的，而是一点一点规划出来的，技术部门的工作只是把规划出来的产品实现而已，正如我听过一个非常优秀的程序员和我说过的一句话一样，程序不是写出来的，而是调试出来的。一般用户都会认为软件是开发出来的，但是对于产品经理来说，如果也认为是这样，那么这个产品经理就太不合格了。刚才那个小伙子就很坚定地认为是这样的，当时，你问了一个关于他是如何看待产品经理工作的问题，他的回答你还记得吗？”

郭姐姐点了点头。

“他说产品经理的工作就是根据用户的需求进行产品设计，并指导技术部门按照设计好的规格完成。这个回答有错吗？”

郭姐姐想了想，先摇头，然后又点头，看来她已经开始怀疑自己的判断力了，通常这个时候就是绝地反击的有利时机。

“也对也不对，对的是几乎所有的IT企业都认为这是产品经理最核心的工作，不对的是，这个工作仅仅是产品经理工作的一个阶段而已，而真正的产品经理都不会把眼光只放在这个工作上的。”

“那么，应该做什么呢？”

接下来我就把和周扬说的那套又和她说了一遍（请参见第2问、第3问）。

“那什么样的职位适合做产品经理呢？”看来，局面已经完全被我控制了，这下我就放心了。

“这个问题问得好，什么样的人适合做产品经理呢？我的观点是什么人都适合，又都不适合。”

“你回答问题的时候能不能不要故弄玄虚。”郭姐姐也开始反击了，一颗毫不留情的重磅炸弹让我从脸到脖子红了个透，看来一时的大好局面随时都是会翻盘的。

接下来我就不敢这样和郭姐姐交流了。

“呵呵，为什么这么说呢，根本还是由产品经理的工作性质决定的。产品经理不是市场岗，不是销售岗，更不是技术岗，而是兼具了领导和管理双层职能的管理岗，管理什么呢？很简单，就是管理产品的商业化运作。那么，一个产品的商业化运作都需要什么呢？”现在我只能是采用自问自答，而绝不敢再用我问她答的形式了。

“简单来说，就是三个工作，一个明确的战略，一个清晰的规划，一个有力的执行，产品战略谁来定，产品经理，规划谁来做，产品经理，执行谁来管，产品经理，这三个工作里面当然还有很多具体的工作，例如产业分析、市场分析、竞争对手分析、品牌管理、财务分析、制定价格和渠道策略、推广策略、客户赢利能力评估等，总之，你能想到的一个企业可能存在的职能，产品经理几乎都需要涉及，区别仅仅在于涉及多少。”

“你说的这是传统行业吧，咱们IT行业难道也是这样？”

“商业是不分传统还是高科技的，商业的目的就是完成市场价值交换，获得收益，你说卖洗发水的和卖软件产品的有什么本质区别吗？肯定没有，仅仅是卖的产品不一样罢了，如果说稍微有点区别的话，仅仅是在一些具体的模式上，比如渠道，你用直销，我就用代理，你主要依赖传统终端，我主要依赖数字分销平台，但无论怎么变，都摆脱不了商业本质的影响，除非你做的是一个公益企业。”

我清了清嗓子，感觉自己已经完全进入了状态，于是继续说道：“因此，你可以看出，一个产品经理绝不是简单地具备某种知识背景就可以了，他需要综合的知识背景才有可能成为一个合格的产品经理，但这有一个前提，就是‘必须知道商业运作是怎么回事’，而现实是我们许多产品经理知道产品运作是怎么回事，但很少有人知道商业是怎么回事。”

“如果按你这么说，岂不是根本招不到人了？”

“是的，在国外，产品经理的平均年龄是多大？37岁，而国内呢，27岁的大把大把的，培养一个产品经理需要多长时间？在国外，一个人在进入产品管理岗之前，必须要在其他岗位有6～8年的工作经验才具备做产品经理的资格，而在做了产品经理之后，也必须在这个岗位上工作3～5年才有可能成为一个合格的产品经理，而国内呢，几乎没有完整的针对产品经理的岗位培养计划，为什么呢，要么是因为许多企业认为产品经理是个人就能做，要么就是像今天面试的那个小伙子的认识一样，认为产品经理的工作就是限于技术实现那么一块。”

想到这里，不由地又是一阵感慨，中国的产品经理所要面临的道路还很漫长啊！

“但是，如果企业不去实践，就不可能带动意识的提高，基于现状，我认为如果抛开个人性格、态度、修养这方面的因素，具备以下职业特征和背景的人可以作为公司招聘产品经理的参考条件：

1）有成本意识的：产品经理的工作对于企业来说，其实就两个，一个是为公司省钱，另一个是为公司挣钱，因此，成本意识一定是第一位的，退一万步讲，如果一个产品经理做不到为公司挣钱，那么至少要做到为公司省钱。怎么省？让企业在产品上少走弯路。

2）有销售意识的：这是为公司挣钱的基本意识，好的技术可能会生产出好的产品，但是好的产品可不一定会有好的市场，因此，知道怎么能够让企业用最低的销售成本把产品卖给目标消费者，是产品经理必须要具备的意识和能力。

3）有团队意识的：企业不能把发展寄托到一个人身上，同样，产品的发展也不能仅仅依靠产品经理一个人，管理好一个产品团队，有什么好处，有人认为是效率提高，有人认为是工作更好开展，但我认为这都是‘末’，而‘本’则是为企业省下了钱，因为我发现，企业成本的消耗很大一部分是在无形成本上。

4）有全局意识的：为什么我不太赞成太年轻的人做产品经理，很简单，大部分缺乏全局意识，搞不清自己和团队的关系，搞不清团队和企业的关系，搞不清自己的产品和其他产品的关系，还没到市场上和竞争对手厮杀的时候，内部就已经起内讧了。

5）不会抱怨的：压力太大而自己的能力无法达到的时候，剩下的就是抱怨了，作为一个负责产品商业运作的人，面临的压力可不仅仅是产品能否如期上市，业绩指标能否按时完成这样的阶段压力，事实上，在整个过程中，产品经理面对的就是一个压力：如何把公司提供给你的资源运作好，让企业的投资是有回报的。但是，一个20来岁的产品经理能搞定这一切吗？因此，我听到了太多的抱怨，说实话，很大程度上是自己的能力达不到。

6）动不动就说自己理想的：人为理想而活，但前提是只有先‘活’才有可能‘实现理想’。尤其作为一个产品经理，不要动不动就说自己要创造一种更好的模式，动不动就说自己要做一个改变市场甚至是世界的产品，这种心比天高、命比纸薄的产品经理比比皆是，说实话，不是你命薄，而是你的心超过了你现在的能力，结果会是什么样呢，请参考第5点。

7）不喜欢加班的：偶尔的加班很正常，但是偶尔的不加班就不正常了。如果一个产品在规划出来后，还需要经常加班，那么，很大的责任是在产品经理身上，看是不是自己定的目标超出了企业给你的资源数量和自己的把控能力，如果是，赶快调整，千万别等。产品经理不是赌徒，看到形势不好的时候，赶快收手，不要想着继续投入能够有翻盘的机会。

8）在别人说话的时候注意听的：一些产品经理总喜欢滔滔不绝地讲，而从来不习惯于真诚认真地听，如果别人的观点和自己的不一致，就会立刻打断发言者而强调自己的观点，这样的产品经理太过于气盛，无论是对领导团队，还是管理产品都是有很大风险的，很容易造成以自我为原点的工作风格。

郭姐，刚才面试的时候你没发现，你每次说完自己的问题，那个小伙子总是要先告诉你，‘你的某某观点是不正确的’，这样的性格搞研究可以，需要精益求精嘛，但是做产品经理就不行了，产品经理需要的是纳众家之长，采百家之意，因此，产品经理的耳朵要比嘴更重要，毕竟产品经理要依赖一个团队来实现自己既定的目标。

这是一个态度问题，更是一个能力问题。”

说完后，我真诚地看着郭姐姐，看看她有什么态度，死活就是她一句话了。

“你说得不错，但是有一个问题你能解释一下吗？”郭姐姐没有直接表态，而是莫名其妙地又提出一个问题。

不过我倒是一点都不惧，郭姐姐这种非专业人士能够提出让我无法回答的问题的可能性几乎为零。

“我记得你好像也有过两年技术背景，并且周扬也是从研发部转过来的，你怎么解释这个问题呢？”

此言一出，我立马晕了，没想到郭姐姐来了个釜底抽薪，直接把我和周扬的老底拿出来来质疑我的观点了。

我开始无语，真不知道怎么来回答这个问题，只剩下吞吞吐吐了。

气氛一时尴尬起来。

“我觉得你就挺能说的，就是一个只有嘴巴没有耳朵的家伙，我现在怀疑我是不是对你看走眼了，招你来公司可能是犯了一个严重的失误。”郭姐姐严肃地对我说。

我哑然，如果在试用期给郭姐姐留下这印象，可不是什么好事情。

看到我这个样子，郭姐姐起身就要走出会议室，我一个人则坐在椅子上发呆，刚才是害臊地从头到脚红到底，现在是无语地从头到脚冷到底。

“害怕了吧，算了，不强迫你回答这个问题了，就这心理素质还做产品经理，不过我会参考你的意见，重新思考一下面试产品经理的形式，不管怎么说，还是要谢谢你，中午了，一块吃饭去吧，不过你掏钱。”郭姐姐走到门口，微笑着对我说。

一冷一热容易感冒，我现在就像感冒了一样，哪儿都不自在，为了掩饰我的尴尬，赶紧接话：“没问题，没问题，你挑好的，喜欢的，甩开腮帮子吃，提钱见外。”

“公司对面刚开了一家麻辣香锅，要不……”那眼神，那声调，是男人都无法拒绝，大脑短暂缺氧，开始迷离。

不就是麻辣香锅吗，虽然阿泡我很少涉足，也明知道价格不会很公道，但坚信这顿饭一定值。

来到饭店，选靠窗的一个小桌坐定，郭姐姐开点：海鲜大锅，外加腐竹，青瓜，豆皮……

听得我心惊胆战，看得我眼花缭乱，大锅，还加上海鲜这么奢侈的Title，这合作面试带给阿泡的成本也太高了，不过阿泡我认了！

 

APAO Say:

什么样的人适合做产品经理？

注意，我这里说的是适合真正做产品经理的，而不是自认为能做的。

阿泡被人面过，也面过别人，面得多了，就得出了一个结论：随着产品经理这套基础知识的普及，如果你再去问什么是产品经理，产品经理应该做什么，怕是很难挑出真正适合这个岗位的人了。

而产品经理又不是什么技术岗（虽然现实是很多企业把产品经理定位成技术岗，做的也多是和开发、设计有关的工作，尤其是在互联网行业比较普遍），可以用答卷的形式测试出技能和经验。

因此，这就给许多企业的HR提出了一个挑战，到底什么样的人适合做产品经理，我们又如何才能招到这样的人。

潜质，一定要注重潜质，这是阿泡必须要强调的一点。

而要发现这些潜质，务必要改变企业的面试思路，不要只去看既往的经验或者能力，经验可以用时间来增加，技能可以用培训来提高，唯有意识和态度是不能靠外力来改变的，也就是说，只有具备了产品管理意识和态度的人才真正有可能成为一个合格的产品经理。

从8个方面来考察吧：

1）有成本意识的。

2）有销售意识的。

3）有团队意识的。

4）有全局意识的。

5）不会抱怨的。

6）不夸夸其谈的。

7）不喜欢加班的。

8）在别人说话的时候注意听的。

你问我怎么考核，告诉你，这些只能意会不能言传，呵呵。

 

本文选自《YES!产品经理》一书。

图书详细信息: http://blog.chinaunix.net/space.php?uid=13164110&do=blog&id=2956313