产品经理的职责都有哪些

产品经理的职责都有哪些

 

半日无事。

除了早上和郭姐姐聊天让我略感欣慰外，其他皆无聊，现在认识的人只有周扬和郭姐姐，如果是在开放办公区，单靠我的语言魅力或许早已经和身边的人称兄道弟了，可惜现在被封在这样一个仓库改的办公室里，除了装修的味道就再也没有什么了。

无聊地上了会儿网，和几个哥们儿聊新公司、聊美女HR、聊新办公室、聊上司、聊卖身钱，哥儿几个一致认为就目前情况而言，这个价钱还是比较公道的！

中午，周扬没回来，郭姐姐没过来，我只好一个人遛达出去，凑合了一顿午饭，回锅肉盖饭，外加一瓶果汁。

回到办公室，趴在工位上打起盹来，反正现在我是这里的最高领导，管着六套工位和一个会议室。

正做梦呢，有人摇我，“嘿，嘿，醒醒。”

睁眼看，是周扬，他手里拿着一个门牌，上面写着“产品部”，笑着对我说：“阿泡，来，咱们把牌子钉到门上去”。

我看看表，才1点20分，原来才睡了20分钟，可感觉已经过了很长时间。

我使劲眨了眨眼，尽量让自己本就不大的眼睛看起来是有精神的。

“哪里来的牌子？”我问。

“中午到外面的店里做的，不管怎么说，咱们部门算是正式成立了，甭管人多人少，是直接向老大汇报的，技术部100多人，不也是和咱平级的，所以，咱的门面不能差。”周扬边撕胶带边对我说。

真服了他了，现在一共才俩人，这谱儿就开始摆了，不过我还是不得不佩服他，他是怎么和上面说的，竟然把产品部搞成了直接向老大负责，要知道，以前阿泡公司的产品部要么隶属于技术部门，要么隶属于市场部门，从来没给过这么高的待遇。

牌子贴好了，嗯，不错，关起门来别人还以为是个什么保密部门呢。

“阿泡，电脑好用吗？能上网了吧？软件什么的都安装了吧？”周扬问。

这领导真好，这么关心手下的入职情况，我赶忙说：“挺好的，没问题。”

“嗯，那就好，这样吧，你下午写个东西，关于产品经理工作职责说明的，虽然我知道了产品经理要做的工作，但是还是需要细化出来，大家好都明白。”

“HR不是有吗？”

“他们那也叫工作说明？告诉你，网上抄的。”

黑，真黑，明着是问我办公设备怎么样，实际上是告诉我，“器已经利了，你这工该善其事了”。

“那好，我一会儿还得出去办点事，你尽快写啊，今天完成最好了。”周扬说完，掏出一盒点8的中南海，往我面前一伸，“抽吗？”

“谢谢，我不抽烟。”其实我偶尔也抽，不过只抽点5的，就这点矫情，顺便且继续保持好形象，因此谢绝。

他笑了笑，自己点了一支，看到了吧，封闭的办公室就是这好处，门一关，干什么都没人管。

他果真是有急事，“啪、啪”几口抽完，起身就走，临出门的时候还不忘告诉我，“把窗户开大点，散散烟味”。

实际上，在烟雾缭绕下工作也是我的一种工作常态，但我还是把窗户开到了最大，说不准一会儿谁过来，尤其是郭姐姐再来怎么办，还以为是我抽的呢，我知道，许多女性是讨厌男人抽烟的，还是保持良好形象为上。

开电脑，干活。

不就是写个产品经理的工作职责说明吗，这难不倒我，但是这里有个原则和大家分享一下：所有的领导都喜欢做选择题，而不是问答题。

因此，写这种东西，一定要全，然后让领导去选择他认为哪些内容是合适的，一定要让领导站在比你更高的角度指导你的工作成果，成全领导、陶冶自己，两全其美。

以下为这份文档的内容。

 

 

产品经理的工作说明，常见的多是从工作职责或者工作内容来描述的，但是，我认为远远不够，因为产品经理是在公司内横跨部门最多、涉及业务关系最广的职位，因此，要让产品经理更好地了解自己的工作，必须要从工作职责、工作内容和工作关系三方面来进行说明，否则就会让产品经理的工作出现偏差。

1．工作职责：

     协助部门领导制订产品管理制度与方案；

     负责向企业高层提供有助于决策企业战略的市场依据和建议；

     规划产品战略发展方向，制订产品的长期竞争策略；

     规划产品年度发展方向，制订产品年度计划；

     对所负责的产品进行市场调研并进行分析，提出产品改进计划；

     对产品的设计、开发、包装、渠道、定价、上市等过程进行全程监控；

     记录对产品在不同阶段出现的问题并进行处理；

     对产品品牌和产品成本进行管理；

     负责组织产品团队完成产品的功能设计和实施；

     负责产品项目的开发，对进度和质量进行监控；

     优化产品组合，提升产品价值；

     对产品市场有足够的把握，充分了解用户需求；

     协助企业和部门领导完成有关产品的其他工作；

     负责与相关部门（销售、制造、研发等）进行联络和协调。

2．工作内容：

     制订市场调研活动计划，完成有针对性的产品数据收集；

     根据市场数据发现市场机会，并提出有效的商业方案；

     对市场需求进行收集、整理和分析，并记录在《需求矩阵表》中；

     依据企业战略，制订产品战略，并形成产品路线文档；

     依据产品战略路线，制订年度产品策略；

     依据年度产品策略，制订年度产品计划并监督执行；

     根据市场情况和企业资源情况，制定可行的《商业需求文档》；

     撰写《市场需求文档》，定义产品的市场发展方案；

     撰写《产品需求文档》，对产品功能、性能等指标进行定义和描述；

     组织产品评审会，就产品方案进行详细说明；

     提出产品立项，完成《产品立项单》；

     对产品开发进度和质量进行监控，并就出现的问题进行协调；

     根据《产品质量验收标准》进行验收，并完成《产品质量验收报告》；

     对产品进行商品化包装；

     完成销售工具包，包括用户手册、帮助文件、销售指导手册等；

     举行产品内部培训会；

     协助市场部门进行产品上市的活动；

     跟踪产品上市情况，完成《产品上市反馈文档》；

     完成《产品项目总结报告》；

     产品结项，完成《产品结项单》；

     产品上市后的其他辅助性工作；

     其他对业务部门的支持工作；

     其他所需产品文档的撰写。

3．工作关系：

对外

     与产品互补公司联系，分析产品生命周期；

     与产品竞争公司沟通，寻求差异化合作；

     与上下游产业厂商联系，预测产品发展趋势。

对内

     与××××部各接口人联系，获取××××市场用户需求；

     与××××负责人联系，获取政策发展对产品的需求；

     与××××沟通，获取产品发展及公司技术体系发展对产品的需求；

     与××××沟通，执行已确立的产品项目的辅助非开发工作；

     与××××沟通，提出并建议产品的设计思路；

     与××××沟通，执行已封装产品的市场培训及辅助非业务工作。

可以这样理解：

工作职责定义了产品经理活动的圈子；

工作内容定义了在这个圈子里应该做的事情；

工作关系定义了这个圈子和其他圈子的沟通规范。

 

这样就形成了三位一体的产品经理工作说明，与单一的职责或者内容说明相比，这种定义更全面，对产品经理的描述也更丰满。

洋洋洒洒，一个半小时搞定，然后仔细检查了几遍。不是检查内容，我对内容是充满自信的，而是检查错别字什么的，拼音输入就是这点不好，打得快，但是很容易码上错别字。

不错，很有成就感，休息一会儿，上公司内部网看看去，看能不能挖出一些内幕来。

不亏是大公司，内部网建得都很有水平，半天没找到怎么注册，后来才发现是工号+办公电脑内部IP控制的，这样实际上是一种变相的实名管理，够狠！

如果是游客，就只能看一些公司新闻、公司通告，当然也可以浏览员工论坛。

我还不知道我的工号，因此就随便翻看着新闻、通告什么的。

一条今天最新的通知吸引了我，通知名称是：关于公司成立产品部的通知。

打开一看内容，虽然多少有些心理准备，但还是又激动了一下，大概内容就是说公司为了更好地对产品进行管理，更有针对性地满足市场需求，更有效地推出产品，特成立产品部，周扬是产品部经理，负责部门建设和公司所有产品的管理，直接向CEO负责。

当然，下面的内容才是最让我激动的，张泡泡为部门副经理，协助周扬开展工作，当然，公司里除了周扬和郭姐姐，没有人知道我阿泡是谁。

然后是今天的日期，2009年9月1日，以及大红的公章和老大的签字。

9月1日，学生们在经历了惬意的暑假后返回了学校，而阿泡在度过了一段昏天黑日的离职生活后来到了Eyoung公司。

我，阿泡，即将踏上一条新的产品管理之路！

 

APAO Say:

我算是服了，Eyoung竟然连一份产品经理的工作说明都没有。

我怀疑郭姐姐的产品经理JD是怎么来的，难道和许多公司一样，都是互相抄袭来的吗？

各位还别不相信，这样的企业太多了，看得多了，你就会有一种感觉：这些企业难道招的产品经理都是一模一样的？

算了，既然已经来Eyoung了，牢骚话还是少一些为好，先把周扬安排的工作做好再说。

但问题是，周扬也不知道招的产品经理到底应该做些什么，没办法，遇到这样没有思路的上级，最好的方法就是让他做选择题，把所有针对产品经理的工作说明都列出来，让他自己去选吧。

这里要记住，我们去描述一个产品经理的工作说明，需要从四个方面来描述。

1）工作职责：这是给产品经理画圈子，就是告诉产品经理的工作范围是什么。

2）工作内容：这是给产品经理定调子，就是告诉产品经理在这个圈子里都需要做什么。

3）工作关系：这是给产品经理架桥梁，就是告诉产品经理这个工作圈子如何和其他的圈子沟通。

还有一个，就是工作考核，在本问中没说，为什么呢？一方面是到现在，阿泡一直是被考核的对象，没真正做过这个工作，另一方面，产品经理的考核确实是个比较难的事情。

不说这个考核了，说起来就头疼，我还是抽时间给周扬好好讲讲这三项内容，让他赶快做个选择出来，一个产品部，竟然连最基本的工作说明都没有，真有些丢人啊！

 

本文选自《YES!产品经理》一书。

图书详细信息: http://blog.chinaunix.net/space.php?uid=13164110&do=blog&id=2956313