发布时间：2014-11-25 09:26:40

　　以下十条沟通技巧，不仅仅适用于职场，也可作为销售技巧和客户沟通的技巧。　　一、讲出来　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使.........【阅读全文】

发布时间：2014-11-24 09:49:43

　　大客户销售的过程，也是与大客户沟通的过程。销售人员的沟通效率越高，相互了解的越多，销售成功的几率就越大，然而，沟通是一个模糊的感念，很多销售人员不知道自己的沟通能力和沟通水平怎么样，本文介绍了与大客户沟通必经历的四个境界，可以让销售人员对此有一个清晰的认识。　　第一个境界：母鸡式沟通　.........【阅读全文】

发布时间：2014-11-21 09:21:25

　　禁忌1：不说主观性很强的议题　　如果你是一个刚入行的新人，没有把握跟客户聊一些与工作无关的事情可以控制好时间和结局，那就不要谈好了。因为说主观性很强的议题丢单的的例子比比皆是。比如新入行的新人由于刚人行时间短，经验不足，难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候，争得面红脖子粗，貌似“占.........【阅读全文】

发布时间：2014-11-20 09:19:25

　　一般来讲，销售人员在和客户的谈话中，一定要记住以下几个方面。　　1.不要用质问的口气对客户说话　　销售人员若想赢得顾客的青睐与赞赏，一定要理解并尊重客户的思想和观点，千万不能采用质问的方式来和客户谈话。因为用质问或者审讯的口气与客户谈话，很容易伤害客户的感情和自尊心。　　2.不要用命令.........【阅读全文】

发布时间：2014-11-19 10:14:39

　　作为销售人员，应当懂得如何巧妙地用问题来引导客户，让客户尽情地诉说，自己集中精力地去倾听，并站在对方的角度全面了解对方所说的内容，了解客户的想法和需要，以及他们对产品的反映以及购买产品的各种顾虑、障碍等。只有当你真实地了解了客户，你与客户的沟通才能有效率。　　1.寻找话题，让客户讲话　　.........【阅读全文】