发布时间：2014-12-30 10:52:04

　　几年前在加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人行为表现给人的印象7%取决于用辞、38%取决于音质、55%取决于非语言交流.非语言交流的重要性由此可想而知!　　回想一下你曾听过演讲的演讲者或教师.谁更让你记忆犹新?是那个形象更生动、引人入胜的，还是那个只传达信息的?这并不是说你得取悦于面试官(请千万不要给.........【阅读全文】

发布时间：2014-12-29 09:57:56

　　1.询问法　　当消费者在卖场选购商品时，大多会左顾右盼，这时促销员要积极主动的上前进行拦截，因为，这时我们需要判断他们是哪一个品牌的忠实消费者?还是第一次来购买，所以我首先要询问，“你好!你是来买xx的吧!”这是，她肯定会说我们来买xx的，或者说我是来买某一品牌的产品!用询问的方法了解消费者的真实需.........【阅读全文】

发布时间：2014-12-26 10:04:06

　　顶尖人物在与人面对面沟通的策略通常是：　　策略一：80%的时间倾听，20%的时间说话.　　一般人在倾听时常常出现以下情况：　　一、很容易打断对方讲话;　　二、发出认同对方的恩……是……等一类的声音.较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表.........【阅读全文】

发布时间：2014-12-25 10:03:08

　　没有办法沟通，都是因为我们不愿意分享，不愿意分享，就会形成冷漠，慢慢就会造成疏离，最后就是破裂，我们在家里面常常不就是这样的关系，回到家中总觉得话不投机半句多，慢慢的跟家人的关系就变的冷漠，最后变成了疏离，家只是徒具形式，人际关系应该从家庭做起，愿意分享只是第一步，但很多人有这样的情况：不是我.........【阅读全文】

发布时间：2014-12-24 10:03:46

　　有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接，更具有震憾作用和启发意义。　　1　有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者.........【阅读全文】