发布时间：2014-12-02 09:44:46

　　前天晚上下班在楼下的小店买东西，从店外进来一个小女孩，文文静静的，20岁左右，穿着一套西装，打着一条领带，还戴着一个笑脸牌，看到我穿的是皮鞋，便马上蹲下了来，也不容我考虑，挽起我的裤脚，帮我擦起了皮鞋，一边擦一边说：“哥，我是做鞋油销售的，我先帮你擦擦，你感觉一下，你觉得好，鞋油加光亮剂一共20元.........【阅读全文】

发布时间：2014-12-01 09:32:58

　　1.细心“听教”：　　有些客人的投诉具有攻击性，令你感到难堪，但他们都能告诉你一些你不知道的信息，这些资料可能有助你改进公司的产品或服务，所以，尽量向他们查询详细资料。　　2.认清事实：　　所有投诉都含主观成份，顾客不会知道你在工作上付出了多少心力，当你认清这个事实，就可以心平气和地听.........【阅读全文】

发布时间：2014-11-28 10:00:35

　　思考可以决定一个人的命运，一个成功的销售员肯定是一个善于思考的人。　　美国著名行为学家皮鲁克斯在《拯救自己从思考开始》一书中写道：“依靠别人的赐予，是无济于事的;只有自己开动脑筋，才能拯救自己的行为。因为，在某种意义上说脑力决定一个人的命运。”　　佛瑞迪当时只有16岁，在暑假将临的时候，.........【阅读全文】

发布时间：2014-11-27 09:35:52

　　我们在销售过程当中，常常会遇到各种各样的客户，而根据不同的客户采取不同的沟通技巧，往往能取得事半功倍的效果。在具体销售过程中，最常见的客户分为四类。　　1、优质客户　　心理特征：热情、善良、待人和气、有一定的求知欲和进取心。有明确的投资意识。接受新鲜事物比较快，没有特别重的防范心理。.........【阅读全文】

发布时间：2014-11-26 09:24:39

　　西游记想必大家都有看过，用西游记中人物的性格特点来总结一个业务员必须具备的素质必然非常全面。首先，我们先来分析一下他们四人的各自特点，看看他们的优势与劣势，从中我们就不难看出一个业务员应该具务什么样的性质了。　　第一位：神通广大之孙悟空——先说孙猴子　　记得在营销里面有这样一句话，做销.........【阅读全文】