1）作业
作业是指企业为了达到其
经营目标所进行与产品相关或对产品有影响的各项具体活动，作业活动贯穿于动态活动的全过程。但实际上并不是所有的作业都能形成产品价值或作业价值，所以，一般又将作业分为增值作业和非增值作业。增值作业反映作业消耗的有效性；而非增值作业则反映作业工作的无效性。根据企业业务的层次和范围，可将作业分为以下四类：①单位作业：使单位产品或服务受益的作业，它对资源的消耗量往往与产品的产量或销量成正比；
②批别作业：使一批产品受益的作业，作业的成本与产品的批次数量成正比；
③产品作业：使某种产品的每个单位都受益的作业；
④维持作业：为维持企业正常生产，而使所有产品都受益的作业，作业的成本与产品数量无相关关系。通常认为前三个类别以外的所有作业均是支持作业。
2）作业所用资源
资源是企业为提供一定量的产品或劳务所消耗的人力、技术、原材料、工时和动力，换言之，资源就是作业发生各项费用的实体。作业成本管理中，资源统一用货币表示就是作业的各项消耗，实质上是指为了产出作业或产品而进行的费用支出。
3）作业成本
将某个作业资源发生的费用一项项累加起来，就构成了作业成本，作业成本是以作业为单元核算的成本。它是后面价值链分析和成本动因分析的基础。
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