新一代电子商务发展趋势

国内的电子商务发展到现在，已经成为一超多强的局面。一超当然就是阿里巴巴了。对于中国制造网、中国化工网等上市的B2B网络公司，他们也只能在垂直行业发展，综合性的B2B网站，想全面超越阿里巴巴，在可预见的将来，已经是完全不可能了。最近，马云在美国接受著名脱口秀节目主持人查理·罗斯（Charlie Rose）专访，围绕阿里的成功之道、未来方向以及自己的创富心得等内容，马云给出了阿里巴巴在未来的使命是超越微软和沃尔玛。

所以，现在我们如果还想做一个与阿里巴巴一模一样的一个电子商务网站，基本上可以断定是没啥可能了。在苹果与微软几十年的竞争当中，在计算机操作系统方面，无论苹果的技术有多么的友好和完美，也不可能超越微软了。乔布斯当然也看到了这个趋势，所以弄出了一个面向个人消费市场的四不像iPad，在个人消费领域，极力诠释苹果文化、苹果技术和苹果体验，向个人消费领域渗透苹果，而放弃了企业市场。这一理念给苹果带来了革命性的发展，苹果市值增长迅猛，有望在未来超越目前全球市值最高的埃克森美孚公司。

所以我们要研究电子商务新一代的发展趋势，沿着旧有的规则出牌，就像苹果在计算机操作系统领域不可能超越微软一样，我们也不可能超越目前现有的任何电子商务公司。随着电子商务越来越多地渗透到消费者和企业内部，使得每个传统企业都不得不考虑，自己在一波一波的电子商务冲击下如何参与其中。

对于企业现有的管理软件，由于互联网和电子商务的发展，无论是原来的C/S架构，还是B/S架构，由于企业跟企业之间的联系越来越紧密，用户自己去开发一套MIS系统，显然很难满足整合上下游供应商、分销商和终端的需求了。即使一套系统，满足了自己的需求，在整个大的供应链当中，也是一个孤岛。所以，对于这类SaaS（Software as a Service）技术架构需求，未来还是很强劲的。

目前，一些有远见的公司，已经把目光转向了B2B2C的平台。所谓B2B2C是一种新的网络通信销售方式，是英文“Business to Business to Consumer”的简称。第一个B指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等），第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。平台绝非简单的中介，而是提供高附加值服务的渠道机构，拥有客户管理、信息反馈、数据库管理、决策支持等功能的服务平台。买方同样是逻辑上的关系，可以是内部也可以是外部的。B2B2C定义包括了现存的B2C和C2C 平台的商业模式，更加综合化，可以提供更优质的服务。

对于B2B2C，我们在后面也有详细论述。我们网上商城的技术架构，是基于SaaS和B2B2C的，SaaS与B2B2C的理念，也将贯穿我们整个架构的始终。

当然，想通过B2B2C全面超越阿里巴巴，也是不可能的，B2B2C的优劣，我们在后面也会有详细论述。但是每个企业之间、上下游之间的信息系统的互联互通，则是电子商务下一个必然的发展趋势。

我们的B2B2C技术架构如图1-1所示。

 

图1-1  B2B2C技术架构图

关于SaaS的理解，现有的定义都是Software as a Service。如果定位Software为主体，则是用数据隔离的技术架构来作为商业模式，这条路是走不通的。比如，截止到2010年9月份，据国外媒体报道，德国软件巨头SAP虽然早已开始努力发展网络软件业务，但是在三年的发展历程中，却仅吸引了不足100家用户。另外，某知名CRM厂商，虽然在垂直的教育行业有所斩获，但是他们的SaaS主营业务CRM，发展得并不好，SAP幻想先规范、统一中小企业日常管理，然后再大规模实施SaaS管理软件，沿着这个思路做SaaS管理软件，必死无疑。因为SAP是传统ERP软件的既得利益者，它不会主动去革自己的命。

如果我们把SaaS分为两层理解，第一层，从技术架构上，使用SaaS技术手段做数据隔离，即SaaS理解为Software As a Service，以软件公司为主导；第二层，作为商业模式，个人认为，SaaS应该理解为Service as a software，就是服务软件化，即以有能为客户提供特有或者垂直服务的公司为主导。如果你能为你的客户提供独有的服务，基于互联网，以软件为手段展现你的服务，就全面抛弃了已有的传统软件和传统电子商务的定义，从而找到自己真正的核心竞争力。

本文摘自电子工业出版社出版的《B2B2C网上商城开发指南——基于SaaS和淘宝API开放平台》一书。本书由邢波涛、郭娟著。

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