企业如何确定需要什么样的产品经理

企业如何确定需要什么样的产品经理

 

 

 

不知道周扬是如何和销售部交涉的，反正等周扬和亮仔回来的时候，俩人并肩而行，谈笑风生，看起来他们和销售部制订了一个双方都可以接受的方案。

一进门，小娟就关心地问道：“谈得怎么样？你们是怎么说的？”

亮仔如释重负地坐到椅子上，摇头晃脑地说：“别说了，销售部那哥们儿把事情捅到了王胖子那里，说咱们产品部不配合工作，影响了最终的合作，但是，娟子，你又不是不知道，扬哥和王胖子是什么关系，于是大家就坐到一起谈呗，嗯，娟子，先给来杯水。”

小娟连忙倒了两杯水，先递给周扬。

亮仔看着，摇摇头：“哎，产品部快成夫妻店了。”

“你再胡说，我把水倒了，自己过来倒！”小娟嗔怒。

亮仔连忙说：“别、别，我错了还不行吗，嫂子。”

周扬听了倒是没什么反应，我估计他心里正受用呢。

小娟则不给亮仔好脸了，但是也没发作，只是坐到自己的座位上生气去了，不过依然等着亮仔继续往下说。

“扬哥就说了，对于这次失误，产品部应该负主要的责任，并且他作为部门领导，应该承担更多的责任，因为事发突然，两个部门之间没有好好地沟通应该如何谈单，并且自己也没有就交流的内容进行分析，于是就安排了亮仔配合谈单，结果就出现了这样的情况，我会和公司说明这件事情，具体如何处理由公司来决定。”

说到这里，亮仔摇摇头，叹道：“我当时就觉得这是多余，公司还没说什么呢，自己就先把自己推了出去。一直都这样，哎！”

感叹完，亮仔又继续说道：“然后扬哥继续说，作为业务部门，我们现在的主要工作不是去继续追究谁的责任，而是应该共同商量出一个方案，看如何能够尽量弥补这件事情，把损失挽回到最小。你们想，话都说到这份上了，王胖子能不给这个面子吗？于是，我们就商量出了一个方案。”

“什么方案？”小娟着急地问。

“先由王胖子出马，以私人关系和对方的BD总监一块吃个饭，联络一下感情，稳定一下关系，然后邀请他来咱们公司参观一下，看看咱们的实力，等他来到公司后，就由扬哥出马，和他聊聊咱们是怎么考虑和他们进行合作的，然后剩下的就是听天由命了。”

“那要是人家不答应来怎么办？”刘宇问道。

“王胖子拍胸脯了，说来是肯定能来，关键是能不能谈下来，因为对方已经有了不太好的感觉，前面做的努力怕是已经付之东流了，如果要继续往下谈，咱们这边等于是要从头开始，即使不是，要做的努力也要更多了。”

刘宇摇摇头，也不知道是出于惋惜，还是出于对王胖子拍胸脯表态的质疑。

不管怎么说，事情总算是有了个结果，但方案最终的效果如何，我只能祈祷是按照周扬他们设计的想法往下走了。

我本来想着周扬自取处罚就是一句客气话，遇到这种事，人都盼着藏着掖着，最好是蒙混过关，可周扬倒好，自己把自己先推出去了。

我问亮仔，周扬那样说只是走走过场吧，亮仔眼睛一瞪，说道：“走过场，哼，你看着吧！”

很不幸，他说对了。

第二天刚上班，在公司的内部网上就看到了公司通报批评周扬和亮仔的公告，大意就是昨天亮仔说的，周扬的失误在于没有进行事先沟通，缺乏准备，选人失误，负主要责任，亮仔的责任是业务经验不足，不能有效支持销售部工作，希望俩人能够吸取教训，不断提高业务素养，不要辜负公司对产品部的期望。但是损失已经造成了，为了强化公司员工的的责任感，必须要给予俩人一定的处罚，决定扣除周扬当月工资的30%，亮仔扣除20%等，就是这些模板式内容。

我苦笑，周扬太难做了，产品部也太难做了。

周扬和亮仔被通报批评，整个产品部也灰头土脸，小娟则一个劲儿地嘟囔处罚不公，尤其是对周扬，周扬则坐在那里，一句话也不说，抽着烟不知在琢磨什么。

一上午，整个产品部沉浸在郁闷之中。

中午的时候，我和刘宇、小娟商量着午饭我们仨请客，为周扬和亮仔舒缓一下心中的闷气。

我们来到那家几乎要被公司员工占领了的川菜馆，老板和我们混熟了，看我们来了，赶忙招呼***把我们往包间让。

我们进了包间，坐下，亮仔散烟，其实在平时，小娟是坚决不允许我们在包间抽烟的，但是今天她也能理解我们的心情，于是没有再说什么。

“今天不抽了。”当烟递给周扬的时候，周扬的谢绝让亮仔和我感到惊奇，我心想，不会郁闷得连烟都不抽了吧。

亮仔撇了一下嘴，满不在乎地说道：“扬哥，没啥，又不是第一次了，还记得去年那个事情吗，本来和咱们没关系，结果你还是……”

正说着，门一开，还没看见人，一股淡淡的香水味就飘然而至，我扭头一看，郭姐姐！

除了我显得有些手忙脚乱外，其他人都很礼貌地站起来，和她打招呼，尤其是小娟，连忙让亮仔往边挪挪，腾出一把椅子，拉着郭姐姐坐到自己身边。

“老板，上茶，菊花，冰糖另放啊！”亮仔赶忙把包间门打开，对外面喊道。

看来郭姐姐在小娟和亮仔心目中地位不一般呀。

“咱们还需要这样客气吗？”第一次见郭姐姐没有用那种职业的语气说话，颇感舒服，当然，以前的交流也舒服，呵呵。

“周扬，还郁闷呢，这次对你和亮仔的处罚，韩总是怎么想的，你心里应该知道吧。”郭姐姐轻声地说道。

周扬笑笑：“郭姐，我是那种遇到问题就郁闷的人吗，韩总的意思我当然明白，你知道吗，我现在想的是产品部接下来应该如何做才能让韩总那边好做，才能让大家在公司内站稳脚跟。”

小娟不解其意，看看郭姐姐，看看周扬：“你们说什么呢，韩总怎么想的呢？”

亮仔在翻着菜单忙着加菜，刘宇则安静地坐在那里，听他俩交流，我则琢磨着用什么话题能够和郭姐姐多聊一会。

“郭姐，虽然公司已经设立了产品部，编制也逐渐满员了，但是我心里一直有一个问题。”周扬慢慢地说道。

“什么？”

“你说，公司到底需要什么样的产品经理？就目前咱们公司的现状和未来的期望，怎么来确定呢？”

“为什么你会有这样的问题？”

“因为从这件事情上我感觉到，如果公司对需要什么样的产品经理没有一个明确的认识，那么其他部门又将会如何看待产品部，我们产品部又将如何去开展工作呢？”

亮仔加完了菜，正好听到周扬的问题，手舞足蹈地说：“这个我和泡交流过，他把产品经理分为三类，是吧，泡？”

亮仔的问话打断了我的小心思，在搞明白了亮仔的问题后，我点头。

“亮仔，那你说说都是哪三类？”周扬颇感兴趣。

于是，亮仔就把那天我和他交流的内容又说了一遍，最后还不忘表态说自己未来的目标就是第三种类型（请参见第30问）。

周扬听完后，又把目光转到我身上：“阿泡，你总结得不错，但是我现在想的是如何能够让公司评估出自己到底需要什么类型的，毕竟你总结的东西，作为个人来说是挺有意义的，但是咱们还需要考虑公司是怎么想的，否则就只能是‘剃头挑子，一头凉，一头热了’，有什么想法没有？”

“是呀，阿泡，即使周扬不问，我作为公司的HR，也想听听你有没有什么好的办法能够让公司评估出到底需要什么类型的产品经理？”郭姐姐也客气地问道。

我心想，还和我客气，于公于私，我不都得说吗。

我喝了一口刚上来的菊花，有些人嫌菊花苦，就加冰糖，但是我觉得如果嫌苦，要么就改喝其他的茶，要么就干脆喝冰糖水算了，喝菊花，加了冰糖就丧失了菊花本身的味道，原汁原味最重要。

产品经理也一样，公司也是需要原汁原味的，名不副实的产品经理不做也罢。

“有些想法，和大家说说。”

又喝了一口，嗯，应该是杭白菊，口感稍微好一些。

“企业如何来评估自己需要什么样的产品经理呢？我觉得可以从9个方面来评估。

1）战略性工作：企业要考虑是否需要产品经理参与到各类战略的规划工作中，对于产品经理来说，要关注的战略大致可以分为四个级别：企业战略、产品线战略、产品战略和营销战略。

2）规划性工作：企业要考虑自己对产品经理在这方面的工作有多大的期望，对于产品经理来说，规划工作主要包括三个级别：产品路线、产品策略、产品年度计划。

3）战术性工作：企业要考虑自己对产品经理在这方面的工作有多少的期望，因为这个工作涉及的工作比较多，通常周期也比较长，理论上说都是应该产品经理参与的，但是事实上却有些差异，就看公司是如何对待的了，对于产品经理来说，战术工作主要包括五个阶段：概念化阶段，图纸化阶段，技术化阶段，商品化阶段，市场化阶段。

4）事务性工作：除了上面提到的三大类工作外，还有一类是临时性、零散性的工作，这类工作不可避免，不可预知，因此，公司要考虑你期望的产品经理是否需要在这些工作上有多少关注。

这四个指标是从产品经理的工作职责来评估的。”

茶凉了许多，我一饮而尽，然后又倒了一杯，摇着茶杯继续说道：

“5）产品团队控制力：企业要考虑自己对产品经理在对产品团队的控制力上有多大的期望，例如说有些公司就不要求产品经理带队伍，自然就没有很强的期望了。

6）产品团队影响力：因为产品经理是没有直接管理团队的权力的，主要是靠个人的影响力，因此，企业要考虑对此的期望有多大。

这两点是从产品经理的工作关系来评估的。

7）业务信息管理：企业要考虑是否需要产品经理对业务所涉及的各类信息进行管理，因为，在产品管理的过程中，涉及的很多信息很多，是否需要，需要多少，企业要考虑清楚。

这一点是从产品经理的业务流程上来评估的。

8）业务内容涉及：企业是否需要产品经理涉及产品管理工作的全部内容，例如需求管理、产品规划、产品品牌管理，产品生命周期管理等。

这一点是从产品经理的工作内容上来评估的。

9）个人魅力：企业是否期望产品经理最终是基于个人魅力开展工作。

这一点是从产品经理的个人素养来评估的。

因此，企业要评估自己到底需要什么类型的产品经理，简单点说，可以从这9个指标来考虑，当然了，如果企业愿意做得更准确一些，可以针对每一个指标再展开更细的指标。

具体怎么来评估呢？

针对这9个指标，企业可以对每一个指标做出‘强、中、弱’这种倾向性的评估。

例如，某个公司对产品经理在战略性工作上并没有太多的要求，那么，这种倾向性为‘弱’，而对战术性工作要求很多，并且也希望能够做完全部工作，那么，这种倾向性就是‘强’，同理，其他指标也这样评估就可以了。”

“不错，很有借鉴意义，我会好好考虑一下的。”郭姐姐在听完我的介绍后，对此表示认可。

有了郭姐姐的认可，我心里像泡开了的菊花一样，美死了，于是，继续表现起来。

“其实咱们完全可以把这个思路形成一个小工具方便使用。”

“有你的，继续说说。”郭姐姐的话就是命令，岂能耽误。

于是我喊饭店老板拿来一张纸，一支笔，在纸上画了起来。

产品经理类型评估表（九点法）

内容         工作

职责         工作

关系         业务

流程         工作

内容         个人

素养

指标         战略性工作     规划性工作     战术性工作     事务性工作     团队控制力     团队影响力     业务信息管理         业务内容涉及     个人

魅力

倾向                                                                                   

结论         口 协调型产品经理  口 指导型产品经理  口 领袖型产品经理

具体怎么做呢？很简单。

企业通过对这9个指标进行“弱 、中 、强 ”的评估，然后根据赋值的多少，就可以基本评估出自己需要什么样的产品经理。

     如果 偏多，那么企业需要的就是“协调型产品经理”；

     如果 偏多，那么企业需要的就是“指导型产品经理”；

     如果 偏多，那么企业需要的就是“领袖型产品经理”。

郭姐姐看来对我的表现很满意，把我画了表格的纸折起来就装进了自己的手袋里。

不错，这次交流的效果很好，郭姐姐对我的好印象应该又进一步了。

于是，我最后又补充道：

“以上的指标只是给企业提供一个参考，我还要强调的一点是，作为企业，作为产品经理的用人单位，在选择产品经理之前，一定要想好：我到底需要什么样的产品经理。

咱们千万要避免模仿和照搬其他企业，因为，企业定位不同，企业目标不同，组织结构也不同，所需要的产品经理类型也一定是不同的。

这个评估表仅仅是作为一个工具给企业的，企业可以根据实际的需要对评估指标进行修改，但是，无论企业采用什么样的方法来评估，都必须遵循一个原则，就是：一定用最合适的产品经理。”

本来我估计这顿午饭会吃得很郁闷，但是没想到郭姐姐的临时到来，使这顿饭不但吃得不郁闷，还吃出了水平，吃出了体会，吃出了知识，吃出了感觉。

不过最让我偷着乐的是，在埋单的时候，竟然是郭姐姐埋的，她一再强调，这是韩总的意思，她决计是不会自己掏钱给我们打牙祭的。

亮仔一听是韩总掏钱，在离开饭店的时候，又要了一瓶可乐，还问我要不要，这小子。

我问亮仔：“这个月扣了这么多钱，你可要过几天紧日子了。”

亮仔满不在乎地说：“我怕？没钱了我就和扬哥要。”

看那气势，好像周扬的钱包就是他的钱包一样。

“周扬也被扣了，他也没钱怎么办？”

“切，他没钱，他没钱去和韩老大要去啊！”

 

APAO Say:

如果说第30问是让产品经理个人通过对目前自己的工作情况进行一个简单的评估，来识别自己现在是一个什么类型的产品经理的话，那么，本问就是让企业通过9个简单的指标来评估出自己到底需要什么类型的产品经理。

这9个指标是：

1）战略性工作。

2）规划性工作。

3）战术性工作。

4）事务性工作。

5）产品团队控制力。

6）产品团队影响力。

7）业务信息管理。

8）业务内容涉及。

9）个人魅力。

但是阿泡要强调的是，这9个指标只是最简单的评估，或者说，这9个指标只能评估出企业对所需产品经理类型的一种期望倾向性。

要做这个评估，一定要有一个前提，就是企业一定要对自己的用人需求和心理期望清晰而客观，否则评估出来的类型一定不是你真正所需的。

我们再来看第30问和本问，其实在这两问中，阿泡想对个人和企业分别说：

对于个人来说，一定要对自己是什么类型有一个清晰的认识，千万不要出现“高不成，低不就”的尴尬情况。

对于企业来说，一定要对自己需要什么类型有一个清晰的认识，千万不要出现“大材小用，小材大用”的人才浪费。

而要更为准确地达到这个目标，一套更为体系、全面和完整的评估体系一定是不可或缺的。

 

 

本文选自《YES!产品经理》一书。

图书详细信息:http://blog.chinaunix.net/space.php?uid=13164110&do=blog&id=2956313