发布时间：2015-02-12 12:08:22

目前的呼叫中心在表现形式上大致分三类：传统自建、云模式、外包模式 传统自建：这是传统的解决方案，用一堆昂贵的设备和软件堆起来，然后由集成商整合到一起。现在只有一些又有钱、不懂行的大公司才会采用此方案，因为这种方案做了十几年了，在他们看来最有把握，反正花的公司的钱，负责人的项目风险最.........【阅读全文】

发布时间：2015-02-12 12:06:43

电话销售经典话术拒绝话术 1.客户：网络公司，不需要  我们：（情况a，客户没有直接挂电话），今天你不需要，明天还是会有人打电话给你，相信已经有人给你打过电话，我今天给你打电话，不是第一个，也不是最后一个，我打过来的目的是让你更好的了解互联网，更好的利用互联网，赚更多的钱。&nbs.........【阅读全文】

发布时间：2015-02-12 12:05:01

简单来说电话销售就是指销售人员以电话为主要沟通手段来寻找开放客户、介绍产品、报价、最后达到出售产品的目的，俗称电销。......【阅读全文】

发布时间：2015-02-12 12:02:05

一般情况下，陌生销售是很难一次达成的，其成功交易常常可分为三部分，第一次电话拜访，第二次电话跟进，第三次促成交款。以下九个能轻松搞定大部分客户的电话销售技巧，是对这三大内容的具体介绍。   销售技巧一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。  第一次打电话可以提到你的产品，.........【阅读全文】

发布时间：2015-02-12 11:47:53

简单点说，呼叫中心客服系统就是围绕打电话这一件事情的三个要素来展开：
谁 - 打电话过来 - 有什么事
对应到系统中就是：客户、通话、业务；这三个模块组成了呼叫中心的核心功能。......【阅读全文】