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呼叫中心客服系统

发布时间：2015-02-12 11:47:53

简单点说，呼叫中心客服系统就是围绕打电话这一件事情的三个要素来展开：
谁 - 打电话过来 - 有什么事
对应到系统中就是：客户、通话、业务；这三个模块组成了呼叫中心的核心功能。......【阅读全文】

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