发布时间：2013-12-23 15:48:07

可以说，对于传统CRM来说，云化、移动化、社交化就好比强劲的帝国列强，财大气粗地想用先进的“武器”——相对传统CRM，以看似无可比拟优势抢占传统CRM市场。面临来势汹汹的新一代信息化技术，传统CRM该如何奋发图强，才能够突围而出，在激烈的市场竞争中站稳阵脚呢？答案只有一个——唯有增强自身的实力，顺应市场发展趋势，提升自身的市场竞争力。......【阅读全文】

发布时间：2013-12-05 15:02:33

CRM作为销售、服务量化管理的工具，在销售和服务流程的持续改善机制中发挥着举足轻重的作用。......【阅读全文】

发布时间：2013-12-03 15:18:57

CRM系统解决方案从销售、客户、市场、渠道、服务等多模块展开，为中小企业提供综合的客户关系管理解决方案。越来越多的中小企业通过CRM系统解决方案扫除了企业管理中的诟病，团队管理更高效，销售额也在不断飙升。不管是从客户、销售团队管理、合作伙伴即渠道商等等方面CRM系统解决方案在企业管理中扮演着十分重要的角色。......【阅读全文】

发布时间：2013-11-20 15:20:36

本文主要谈谈在电商企业中客户关系管理系统CRM关系。CRM系统最早产生于美国，是由Gartner Group首先提出的概念，概念创造者认为：CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。......【阅读全文】

发布时间：2013-11-04 17:32:54

CRM经过十多年的发展，在中国企业信息化成长过程中发挥的价值得到越来越多的肯定。2013年的CRM市场依旧保存着高速增长的姿态，它将继续通过整合IT技术和管理平台化给力市场。云计算和移动社交互联网的深入应用，也给CRM带来新的发展新起点，移动社交CRM也成了众多CRM厂商角逐的新蓝海。......【阅读全文】