发布时间:2013-12-23 15:48:07
可以说,对于传统CRM来说,云化、移动化、社交化就好比强劲的帝国列强,财大气粗地想用先进的“武器”——相对传统CRM,以看似无可比拟优势抢占传统CRM市场。面临来势汹汹的新一代信息化技术,传统CRM该如何奋发图强,才能够突围而出,在激烈的市场竞争中站稳阵脚呢?答案只有一个——唯有增强自身的实力,顺应市场发展趋势,提升自身的市场竞争力。......【阅读全文】
发布时间:2013-12-05 15:02:33
CRM作为销售、服务量化管理的工具,在销售和服务流程的持续改善机制中发挥着举足轻重的作用。......【阅读全文】
发布时间:2013-12-03 15:18:57
CRM系统解决方案从销售、客户、市场、渠道、服务等多模块展开,为中小企业提供综合的客户关系管理解决方案。越来越多的中小企业通过CRM系统解决方案扫除了企业管理中的诟病,团队管理更高效,销售额也在不断飙升。不管是从客户、销售团队管理、合作伙伴即渠道商等等方面CRM系统解决方案在企业管理中扮演着十分重要的角色。......【阅读全文】
发布时间:2013-11-20 15:20:36
本文主要谈谈在电商企业中客户关系管理系统CRM关系。CRM系统最早产生于美国,是由Gartner Group首先提出的概念,概念创造者认为:CRM是一种商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。......【阅读全文】
发布时间:2013-11-04 17:32:54
CRM经过十多年的发展,在中国企业信息化成长过程中发挥的价值得到越来越多的肯定。2013年的CRM市场依旧保存着高速增长的姿态,它将继续通过整合IT技术和管理平台化给力市场。云计算和移动社交互联网的深入应用,也给CRM带来新的发展新起点,移动社交CRM也成了众多CRM厂商角逐的新蓝海。......【阅读全文】