发布时间：2013-08-29 15:28:20

信息技术的飞速发展，使得关系营销的关键工具——客户管理系统的技术日渐成熟，广泛应用成为可能，而随着这一科学技术的普及，关系营销在过去20年逐渐获得学术界与从业者的关注。本文通过对过去40年市场营销理念发展与变化的回顾，结合市场营销不同年代的定义，讨论传统营销模式向关系营销的转变，以文献综述的形式探讨关系营销这一新型营销理念从诞生到发展至今的核心特征、策略与手段、应用领域以及对未来营销活动的指导意义。......【阅读全文】

发布时间：2013-08-21 15:11:53

最近几年来，我国的现代化信息技术是通过网络手段、通讯手段和计算机为核心的信息发展技术，通过我国对数字化资源的研究与开发利用，我们所生活的现代化社会也将步入一个多元化，信息化的时代。在这个时代中，我国的企业也将面临其自身营运方式发生变化等一系列情况的发生，由其是在信息技术化的大背景下，众多企业就应该寻找自身的营运方式，适应新型化的时代，更好的与客户进行沟通、管理，从而为自身带来利益价值。这对企业经营模式来说是一场新的革命。......【阅读全文】

发布时间：2013-08-01 14:54:32

随着智能化移动终端的普及，移动互联网的成熟，以及互联网时代企业的实际需求，目前，全球超过4500万商务人士需要在办公室之外的地点工作，且平均每年超过2亿8000万人需要进行商务旅行。除此之外，在2013年，个人移动商务应用需求已然出现井喷趋势。可以预见，未来5年内，移动办公大时代即将来临。而作为移动办公重要组成部分，移动CRM市场占据相当大的份额......【阅读全文】

发布时间：2013-06-28 15:38:55

自从CRM客户关系管理系统出现以来，不少的中小企业尝到了CRM系统为其带来的甜头，所以，CRM系统在各行各业的中小企业中独领风骚。不过，有得必有失，也有的企业因为CRM系统的数据安全问题而担忧，数据安全是每个企业最为关心的问题。......【阅读全文】