发布时间：2014-01-21 17:04:15

CRM领域很容易争论的一个问题就是，企业CRM是要标准化还是要定制化。事实上，不同企业，有不同的需求。对于一些在营销需求和手段类似的中小企业而言，标准化的CRM依然很好用了，所以无需多花气力和资金再进一步做定制化的升级。而对于一些情况更复杂的公司来说，定制化也是必要的。这其实就是每个企业的个性化需求。因此，无论标准化还是定制化的CRM产品，只要是适合的，满足了企业的个性需求，就是好的产品。......【阅读全文】

发布时间：2014-01-14 17:13:58

作为企业业务的前端，客户关系管理一直受到企业的重视。但是对于采购管理，很多企业却不大重视，单纯的认为采购只要钱花的少就是好，采购只是后勤部门的小事，不会影响发展全局。然而，在运行CRM的过程中，一些原本隐藏的问题—来自企业采购所带来的问题也逐渐“浮出”水面，让尝到了甜头的CIO们非常烦恼。......【阅读全文】

发布时间：2014-01-10 16:34:09

控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。统计数据表明，CRM项目的实施失败率高达70%。对于中小企业而言，CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。......【阅读全文】

发布时间：2013-12-23 15:48:07

可以说，对于传统CRM来说，云化、移动化、社交化就好比强劲的帝国列强，财大气粗地想用先进的“武器”——相对传统CRM，以看似无可比拟优势抢占传统CRM市场。面临来势汹汹的新一代信息化技术，传统CRM该如何奋发图强，才能够突围而出，在激烈的市场竞争中站稳阵脚呢？答案只有一个——唯有增强自身的实力，顺应市场发展趋势，提升自身的市场竞争力。......【阅读全文】

发布时间：2013-12-05 15:02:33

CRM作为销售、服务量化管理的工具，在销售和服务流程的持续改善机制中发挥着举足轻重的作用。......【阅读全文】