发布时间：2012-12-27 09:33:05
现在很多企业的业务大多都是通过电话营销和网络营销来销售自己的产品的，当然了，电话是企业与客户最直接快捷的沟通方式之一。那么，如何合理有效的运用电话销售来使公司的利益达到最大化呢？如何提高业务人员的效率呢？如何分门别类的管理客户信息呢？如何使意向客户最终都变成成单客户呢？ 这些问题如何解决？困扰着很多企业！别急，合肥盛东信息科技有限公司安徽SDCC呼叫中心来为你一一解答： 安徽呼叫中心系统功能一：软电话功能，可大批导入客户信息，电脑屏幕上直接点击外呼，大大解决了人工手动拨号的速度慢，失误等问题，从一定程度上提高了员工的工作效率，降低了成本。 安徽呼叫中心......【阅读全文】
发布时间：2012-12-17 09:14:50
“呼叫中心”是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，设立了”呼叫中心“（call center)，也可叫做“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”。早期的呼叫中心，主要是起咨询服务的作用。开始是把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。随着要转接的呼叫和应答增多，开始建立起交互式的语音应答（IVR）系统，这种系统能把大部分常见问题的应答由机器、即“自动话务员”应答和处理，这种“呼叫中心”可称为是第二代呼叫中心。现代的呼叫中心，应用了计算机电话集成（CTI）技术使呼叫中心的服......【阅读全文】
发布时间：2012-12-11 09:40:35
“云”时代加速了中国经济的发展，促使企业在市场营销和客户服务领域，希望找到一种“提高效率、减少成本”的运营模式，尤其是在人力资源成本的不断攀升、服务理念的不断深入的今天，“呼叫中心+多媒体+CRM”已经成为云模式的核心。 合肥盛东公司已经从单纯的技术型服务公司，逐渐发展成为融合IT技术、人力资源、外包服务多种模式为一体的综合型服务企业，具有自主核心技术和自主外包职场两大优势。 安徽SDCC呼叫中心为企业建立一个与客户互动的、一体化联络中心，将市场、销售、产品、服务各个部门协同在一起，基于客户数据库分析客户潜在需求，通过营销活动管理和服务流程管理，帮助企业向客户提供市场推广、产品销售、调查问......【阅读全文】
发布时间：2012-12-03 10:38:42
SDCC呼叫中心系统为员工提供了必要工具，帮助他们随时随地批量外呼和保持连接、高效工作。......【阅读全文】
