领导和指导团队（作出并维护承诺）

   本书内容源自《软件管理沉思录》
   团队在接受一个项目时，承诺很重要，在我们作出并维护承诺时，有四条要求。
   1.自愿：管理者请求而不是下命令要求团队作出承诺，但在中国式的管理中，我觉得或多或少都要采用一些命令的方式。因为在中国的软件开发领域，中小企的软件开发员职业素质普遍偏低，某些人会作出故意推诿，所以，应该是在圈定的范围内，大家在一个范围内大家讨论后作出承诺；
   2.可见：这里说的可见，应该是指公开的讨论与协商；
   3.可信：可信就是要求项目管理者对准备许下的承诺作出适当的计划。只有看得见的计划，才能足以支撑承诺，无论是承诺的范围也好，承诺的交付时间也好；
   4.得到承认：计划的内容，每个里程碑点得到团队成员的承认。

   接着下来，在项目日常运作中，需要定期去检讨计划及作出的承诺，这个定期可以是按周，其实按敏捷思路，肯定是按天去检讨，每天跟进计划的变化情况，这样做可以持续激励团队不断向前。
   在实践过程中，我始终认为，人的因素最重要，在选择团队成员时就应该挑选合适的人加入。