众所周知，客户资源是企业的重要战略资源，尤其是对中小企业来说，客户资源在很大程度上直接影响了企业的经营效益，因此，如何做好企业客户资源的管理，并在此基础不断开发新客户就成了中小企业的重中之重。而所谓的客户管理软件，则是将客户作为企业的重要资源，全面参与到企业的日常事务管理中去，其作用从实质上讲就是帮助企业在不同阶段围绕企业核心力做文章，根本目的就是了让企业能更好的适应市场的变化，不断的增强企业的自身竞争力。
随着科学技术的迅猛发展，市场经济也在不断发生变化，企业之间的竞争也在不断升级，激烈的市场竞争迫使企业不断强化自身的管理水平。综观企业的整个发展过程，一个企业的竞争力强弱指标也在不断的发生变化，不再是单纯的依据企业的产品生产制造能力和规模，已经逐步过渡到企业人才、分销，物流及客户资源等方面的综合能力上了。针对当前的的市场主流，企业的客户管理也已经成为了评价其市场竞争力强弱的重要标志。因此，如何做好企业的客户资源的科学管理就显得尤为重要了。
当前，市场上的客户管理软件品牌多种多样，越来越多的企业都已经意识到客户管理软件的重要性，纷纷采用现代科技手段来进行企业的客户管理之中，中小企业自然也不例外。那么，作为一个企业，尤其是那些中小型企业，应该选择什么样的客户管理软件呢？或者说，企业应该从哪些角度考虑为自己选择一款合适的客户管理软件呢？这就需要对客户管理软件的作用、特点及本身的管理需求方面来进行综合考虑了。企业选择客户管理软件，无非就是想通过客户管理来提供企业新老客户的忠诚度，通过软件的实施，可以实时的对客户的状态进行跟踪记录，更好的把握住客户的实际需求，以便能够更及时与客户进行交流沟通，争取可以实现为客户提供超乎其期望的服务，进而促进企业与客户的长期合作关系。
一直以来，很多企业都通过促销，返利，奖品等活动来争取客户，也略有斩获，但随着时代的发展的人们生活水平的提高，很多客户需要的已经不再是物质上的额外服务享受，而是开始追求精神上的服务。这就需要的企业的客户关系维护进行不断的创新，只有真正的了解客户的需求，才能更好的服务于客户。当然了，除了软件功能及特点外，还有考虑企业本身的实际需求及资金规模。就中小型企业来说，软件功能完善，资金投入少，软件实施周期短，个性需求灵活多样，则会更受青睐。不同行业、不同规模的中小型企业，软件客户管理软件产品的需求自然也不尽相同，这就是对软件供应商提出了较高的个性化要求。
智信客户管理软件就是基于这种现象，本着为企业提供低成本、智能化的客户管理软件而研发设计的。针对不同行业的企业需求，软件设计了强大的自定义功能，企业可以根据自己的实际需要自定义设计表单，客户的分组等级及其状态，自定义设计打印报表等。软件的主要功能包括基础资料管理、销售管理、客户管理、系统管理、客户分析及灵活的查询功能等。通过软件，企业可以清楚的知道销售人员每天的工作情况及当天的客户跟进信息，强大的统计报表也可以实时跟踪企业每天卖了多少钱，客户还欠多少钱，某个商品还是有多少库存，近期的畅销程度如何，哪些客户该什么时候跟进，什么等级等，是一款真正的以客户为主轴，以客户为中心的客户管理软件。
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