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2008-04-18 11:05:03
企业文化的价值观
要达成企业的愿景,就必须具备相应的性格,而企业的性格是通过企业行为的习惯得到的。行动正是的思想以及宣传的语言和相应的所要表达的。
文化管理,我们实际上是为企业制定了一条长青线,它发挥的是一种心灵上的牵引作用,心灵上的认同,将牵引去追寻,而逐渐使行为脱离标准线,从而引领企业成长。
我曾经服务过的一个企业,过去一直沿用总部十六部一室的职能设置,并且行使垂直领导,使得内部管理条块分割,工作的基本是上级对下级的,缺乏对整个流程结果的考核。因此,各个部门对于其作为服务对象的下游部门缺乏服务意识,仿佛只要上级认可就完成了自身的职责。在业务上,各个部门之间的沟通是非常不畅通的。这个时候,我们当然要重新树立员工的服务意识,但是单纯的宣传是不会发挥真正的作用的。就此,我们提出一项畅通工程建设。
所以我们说,有效的文化建设过程实际上是一个心理循环圈。我们确定了基本价值观后,要修订我们的规则,从而使员工乐于去尝试,并在尝试中确认价值观,从而通过长期的行为,成为集体认可、共同实践的一种习惯。
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