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2008-04-02 10:45:25
管理学的新突破
梅奥以霍桑实验为代表，探讨改进管理的路径，出发点依然是维护和提高的效率，寻求工业社会的和谐之道。梅奥以及后来的科学，属于对古典管理学的纠偏，而不是对古典管理学的否定。
梅奥的贡献，在于通过霍桑实验等一系列临床式研究，进行管理问题剖析，从中对管理实践中反映出来的有关人类的综合症状进行诊治，进而对工业社会的根本性缺陷形成了新的认识。心理学和社会学进入领域后，“人”的问题成为管理者要面对的首要问题。
有的学者认为，比梅奥略早一些的怀特·威廉斯才是把心理学和社会学用于管理学、并奠定了“社会人”假设的先驱。这位出身富有并心肠仁慈的实践探究者，脱掉西装，穿上油腻的服，“混进”工人队伍中成为他们的一员，通过亲身感受来研究工人。
而现实中的工业社会，恰恰在化方面问题最大。从人类个体的角度看，社会进步的代价就是生活不幸的人数在不断增加；从人类整体的角度看，技术发展的代价就是社会组织的稳定性降低到还不如农业社会的程度。所以，需要从社会根本问题的角度来研究管理，而不是就事论事。这一研究管理的立足点和出发点，使梅奥站在时代的前列。
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