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2008-03-28 10:23:47
多角度沟通是领导者必备武器
作为沟通专家,我们的观点是——从沟通角度才能最好地理解领导
首先,领导者使用符号来创造现实。领导者运用语言、故事和仪式来创造特有的团体。第二,领导者沟通过去、现在和未来。他们进行、分析和制定。有效的领导者创造一个令人向往的前景,勾勒了未来。第三,未来达到目的,领导者有意识地使用符号。
领导者与
管理常常被等同于领导。但是,领导与管理是有很大差别的。管理者可能是领导者,但是更多的时候不是。与此类似,尽管没有管理职位,也可以起到领导的作用。这方面的专家詹姆斯?库兹和巴里?波斯尼建议用下面的来突出领导者和管理者之间的区别。拿一张纸,分成两栏,第一栏确认领导者的活动、行为和举动。在第二栏,列出管理者的活动、行为和举动。将这两栏进行对比。库兹和波斯尼预计你会将诸如变化、危机和创新这样的因素与领导者联系在一起,将稳定性与管理者联系在一起。按照他们的说法,“在我们想到领导者的时候,我们会想起动荡、冲突、创新和变化的时期。在我们想到管理者的时候,我们记起稳定、和谐、延续和不变的时期。”
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