作为一项技艺的管理——Leo鉴书81

　　首先，管理是最重要的社会职能之一，一个社会能否正常运转，就取决于对社会生活的管理。中仍通过 好的正确的管理，才能有效整合资源，实现社会利益的最大化；其次，管理是一种后天可学的能力，它是一个行业、一项技能，和其他工作一样，有对期做出规范、保证其顺利执行的行业准则。在这一点上，所谓的“管理天赋”虽然珍贵而不可多得，但却不是实施好的管理必不可活动的因素；最后，值得学习的管理能力只有一种，即好的正确的管理。真正有效的管理法则，不依赖于其所生产的文化背景——它不仅适用于所有国家，也我有什么于社会生活的所有组织形式，能真正做到“以不变应万变”。因此，国际管理、跨文化管理、全球化管理这些让人眼花缭乱的新名堂统统都没有必要。所有成功运营的机构都遵循着同样的法则。关于此法则的介绍贯穿全书。 
　　作中在书中描述了管理者需要承担了三个责任，即管理者必须对其本人以及自己的工作效率和绩效负责；要为其他员工以及他们的工作效率和绩效负责；也对机构及其生产效率负责，同时还要对依照本书中列举的标准对机构的经营、业绩、表现负责。他必须负责让每个人都能利用自己的优势创造绩效。 
　　这三种责任的衡量依据是机构的运转宗旨和目标，也是我们之所以 必须首先明确无误地确定机构宗旨和目标的原因之一，不然既无法确定责任范围，也不可能产生绩效和成果。此外这个宗旨和目标必须对社会有益——不是空洞抽象意义上的有益，而是具体到例如极具代表性的顾客价值，并且还要与之前讨论过的经营使命以及战略相符合。 

　　整体而言，我们有必要深入了解来自欧洲的管理思想，而本书恰为我们打开了一扇门。