ITIL与COBIT(--ITSM

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。

 

 

COBIT(Control Objectives for Information and related Technology) 是目前国际上通用的的标准，由信息系统审计与控制协会在1996年公布。这是一个在国际上公认的、权威的安全与管理和控制的标准，目前已经更新至4.1版。它在商业风险、控制需要和技术问题之间架起了一座桥梁，以满足管理的多方面需要。该标准体系已在世界一百多个国家的重要组织与企业中运用，指导这些组织有效利用信息资源，有效地管理与信息相关的风险。