如何平衡网吧的收益与员工的福利?

为网吧员工安排宿舍的问题，杨明与网吧老板尚东之间有了分歧。公司大多员工来自北京以外的城市，相对于北京目前超高的租房开销，网吧提供给员工的待遇显得很微薄，于是有员工提出希望公司安排宿舍。杨明觉得这个要求比较合理，而且目前公司的营收情况非常好，心想尚总应该会答应的。“安排宿舍这个事情，暂时还是放一放吧。你想过没有，咱们现在有12个员工，起码得租一个140平方米的三室一厅，在北京二环附近，这样的房子一个朋的租金接近一万元。”尚东对杨明一直都很欣赏和信任，一般网吧日常管理的事情都交给杨明，但此次杨明提出为员工安排宿舍的事情却并没有放在心上，心想杨明还需要多历练历练。请用例子说明作为一个网吧经理人，你将如何平衡投资人的收益与员工福利之间的关系？ 

对策：要回答这个问题，首先要了解人力资源管理，对于劳动法也要熟知。员工的福利对于公司或网吧这个经营单位来说，要有相关的制度管理。福利包含员工的补贴、津贴、休假、节假日、加班工资、三险等一系列项目。在保障员工合法利益的方面，店长也要协助投资人做好相关政策的执行。要平衡福利和收益，就要首先保障员工的基本利益。薪水的构成直接影响到员工的稳定性和积极性，基本工资和福利是固定的，然后还要制订相对合理的业绩考核及其他补贴。薪水的基本构成=基本工资+福利（津贴+补贴等）+业绩奖金（纪律奖、考勤奖、提成奖）。 

对策：首先，打工者都希望自己能享受更好的待遇，老板希望在相同待遇下做更多的事。作为一个网吧管理者要分别站在两个立场，分别去考虑问题和做事情，并根据不同的事情，决定站在哪个立场多一点。看到这个题目，我想起了两年前我曾在广东中山某网吧做店长的情景。那时候我的员工拿着900元的月工资，还不包吃，有的还是做了一年多的老员工。我曾经几次要求老板为员工增加工资，希望老板能为表现好的员工以及一些工作时间较长的老员工每月增加50元到100元的工资作为奖励。但老板拒绝了我的要求，他说“作为一个管理者，你要想一下，员工工作和待遇一定要挂勾，员工才会好好做事吗？你给他们提高了待遇，他们就一定能更好的地做事吗？”我听了以后似乎明白了什么。我要求老板为员工涨工资没有成功，唯一能做的就是建立一个快乐的工作氛围，提高员工工作积极性，而这种快乐是建立在待遇之外的。我在那个网吧做了两年，到我离开前，我招的员工没有加过工资，但他们都很好地工作。 

对策：我一直强调，经营管理网吧更多的是管理人。网吧生意的好坏靠的是员工工作积极、服务到位、技术过硬。针对这一情况，作为店长，一方面应该尽可能与老板沟通协商，和他分析员工的重要性，看是不是考虑给员工适当的住房补贴金，我想开明的老板会同意的；另一方面，要做好员工的安抚工作，表达老板的意思，先补贴部分钱，希望大家继续努力工作，让网吧生意上一个新台阶，日后收入增加了，老板自然会充分考虑大家的福利。目前，我所在的网吧的福利这方面已充分考虑到了员工的利益，每个员工生日都会收到公司的礼品，节假日加班按法律规定给补贴，员工除基本工资和工龄工资外，还有加班费、营业提成奖、出勤奖、表现奖。网吧食堂对外发包收取承包金，不但解决了自己员工的吃饭问题，还拿出部分资金作为年底员工的奖金。这样一来，员工的后顾之忧解决了，有更多的精力投入到工作中，生意更好了，赚的钱也更多了，老板也更高兴了。 

对策：一个网吧在没有收回投资的情况下，我还是建议店长不要为员工过分争取福利待遇，这也是对投资人负责的做法。在这个问题上要考虑网吧业主在网吧生意刚有起色时，是否在意资金的回笼。员工的利益也应该维护，可以适当地提出因网吧利润增长，争取适当的租房补贴或奖金、福利、休假等。向网吧业主争取福利的前提一定是要让他看到员工的努力和网吧业绩的提高。我认为，作为网吧店长，有必要在业主能接受的范围内，尽可能从其他方面给员工争取实惠，激发员工的工作积极性，创造更好的业绩。有员工的努力和业绩做本钱，店长才能为员工谋取更多的福利。