老板讲人情味，跟老板亲戚一起工作，你如何做？

我做网吧的店长一直得到老板的信任。但最近老板突然安排他的一个亲戚来协助我工作。我们两个人有时意见不合，会发生冲突，但多又不敢忽视他，心情很郁闷。我应该如何处理这种关系？ 

对策：人微言轻职业经理人，会和形形色色的人共事，自己的同事或者下级是老板的亲戚，这样的情况在广东很多。首先，我们要确定这些人的身份。这些人虽然和老板有一定的关系，但他们来到网吧的目的也是为了搞好工作，做好事情。老板到底为什么把这些人安排进网吧，我们没必要去考虑，起码他安排这些人来不是捣乱的，那么通过交流与沟通是能解决这些问题的。一个团队有分歧，甚至有完全不同意见是很正常的事情，只有在解决好分歧、平息争论后，团队才能找到解决问题的方法，整个团队才能进步，全员才有可能得到提高。针对这种情况，我们要把握好以下几个要点：1、有分歧可以讨论，讨论到最后一定要达成一个共识；2、主动多与对方交流，让对方感觉到你的诚意；3、学会换位思考，时常站在对方的立场上去考虑问题。每个人都有自己的观点和思路、考虑问题的角度，但这些绝对不能凌驾于团队稳定和团结之上，千万不能搞小集体，拉山头。 

对策：1、先要分析自己在平常的工作中犯了什么错误；2、老板要他的亲戚来协助店长工作，要搞清楚他到底负责哪能些工作；3、作为一个店长就要以身作则；4、刚调来的老板亲戚如果对网吧的情况不甚了解，作为店长，你要用心去全面介绍网吧的情况 ，讲解网吧的日常工作；5、店长要对老板亲戚和其他员工一视同仁。 

对策：前段时间，这个问题也一直困扰我，不过现在已经解决了。我的处理方法是：1、表现出自己的实力和能力；2、找出两个人之间意见不合的关键；3、向老板说明我们意见分歧的原由，并给出自己处理事情的正确方案；4、在确认对方的意见不合理时，委婉地拒绝错误的要求和意见。（现在老板的亲戚已经闻开我工作的网吧，因为老板也察觉也来他来以后对我工作有不利的影响。在此还要感谢老板的支持和信任。） 

对策：我管理的网吧，财务负责人就是老板的老爸。按照老板的分工，他只需要管好财务，但这位老人家就是爱管闲事。一般的小问题我都会让着他，但如果在大问题上有分歧，我就不会谦让了。老板也非常支持我的做法。我会向他解释为什么要按我的意见做，一般他都会理解。再不理解，我也只能按我的意见做再说。最主要是问题是老板会不会认同你的做法。如果连老板都不认同你的话，那就只好另谋高就了。 

对策：这个问题还是很好解决的，我的亲身经历就不少。因为我管理的网吧是几个人合伙开的，所以他们也会带来某个人的亲戚来公司上班。因为我们的店比较多，本来我可以把他们分配到别的店里去，但是那样做显然是不负责任的，所以这些人往往都被我留在了自己的店里，协助自己工作。但是并不是所有的人都是老老实实上班的，确实有些人仗着和老板有关系，耍心眼，斗闷子，这是不可避免的，对待这样的人，首先你要做的就是给他树立一个好的榜样，在日常工作中多注意自己的言谈举止，让他感觉到你是个自律的人。在制度的执行上，一定要秉公办理，不能照顾谁，错就要说，该罚就得罚，不要客气，但是在事后还要好好沟通。你要让他意识到，在这里，他就是一个普通的员工，与其他的员工没有任何区别，一些事也可资询他的意见，但是只是询问一下，最终的决策权只能在你手里，不允许别人来讨价还价。我想这样下去的话，他会对你很尊重，并在工作中会好好地配合你的。

 对策：跟老板亲戚一起工作，一定要和他搞好关系，在工作上互相合作。但也不要因为他是老板的亲戚而有意讨好他。作为店长就应该有自己的原则，不应该因为他而改变，该按制度办的就按制度办。你要明白一点，要是什么事情都绕开他，你的工作就不必开展了，也就没有意义了。至少你比老板亲戚优秀，要不老板就不用请你了，直接让他的亲戚来管理就好了。有这点，我想作为店长的你，底气也足了吧。另外，你还应该经常和他们沟通。其实，大家都是为了一个相同的目的——把网吧经营好，多为老板赚钱。要让大家知道，店长需要努力，老板亲戚就更需要努力，大家需要互相支持，互相配合才能搞好工作。我想他也明白老板叫他来是帮老板多赚钱，而不是来添乱的。所以只要抓住这几点，多和他沟通，我想店长的工作是不难开展的。