销售心得——做好销售的准备工作 穆穆-movno1

“凡事预则立，不预则废”。做好销售前的准备工作，不打无准备之仗，对于销售人员尤为重要。

     销售的长期准备：每个人都可以有自己的计划，销售人员的计划则需要更系统、更切合实际。做计划，要抓住五个F。即Find（收集事实）、Filter（选 择目的所需的事实）、Figure（推敲计划草案）、Face（制定实施计划）和Follow（将计划付诸实施）；将计划付诸实施还要有几个关键词。即 Why（其目的理由是什么）、What（其内容是什么）、Where（其场所是在什么地方）、When（其时机是在什么时候）、Who（由谁来执行）和 How（要采取什么方法）。

     销售的短期准备：在具体地做一项销售工作时，要了解销售区域、分析竞争对手、找到关键人物以及学习安排行程。

     开发准客户的方法与途径：在准备销售之前，开拓准客户是最难的工作，对新手来讲更是如此。开发准客户的方法有资料查询法、地毯式的拜访法、连锁式的介绍 法、影响力中心、委托助手法、市场咨询法、竞争代替法、个人观察法以及邮件发送法等。

     建立有效名单：当你开发客户时，你手上必须掌握住准客户的名单，并进行分类管理。

     寻找未来的黄金客户：在众多的准客户中，你必须清楚谁是真正的准客户，也就是未来的黄金客户。一般黄金客户具备这样的特征：对你的产品和服务有迫切的要 求，与你的产品或服务使用计划之间有成本效益关系，对你的行业产品或服务持肯定的态度，是影响力的核心及财务稳健付款迅速等。确定黄金客户后，应尽快地和 他进行接触。

     销售前的心理准备：销售前，销售人员必须认识自我形象的重要性及改变自我形象的方法，运用心理预演的方式和视觉化的想象把自己当成客户，站在客户的角度看 待自己的销售和服务。

     客户的开发策略：作为销售人员，做客户开发，要时刻考虑一些问题，比如，你在卖什么？谁是你的客户？为什么客户会购买你的产品？你的未来客户在哪里？等一 些具体的问题，以便把握住方向，把握住客户。

     研究客户购买的原因：客户购买产品有许多因素。购买前他会考虑你的销售规模、产品的生命周期以及对公司和产品的熟悉程度。但真正购买时又总是受主观情绪的 影响。

     如何开发客户：开发客户应该永远占据你的大部分时间，一个销售人员只有对时间地管理、目标的管理、客户的管理做到有效率地安排，才能够开发到客户。每天安 排一小时尽可能地多打电话，电话要简短；避开电话高峰期间，在打电话前准备一个清单；客户的资料要井井有条；专注地工作；不要停歇。这些都是对销售人员最 基本的要求。