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2006-09-06 12:03:29

 培训课的时候,老师给我们说了个故事。是关于三菱与奥迪斯电梯的故事。
 
  某天中午,他们公司所在的大厦电梯忽然停止运作了,而且是停在了七楼与八楼之间。当时电梯里面有十九个人。大热天,电梯里没有抽风也没有空调,大家闷死了。他们按了紧急呼救。物业管理处的人来了,过了三十分钟了,物管处的人还是没能把电梯门打开。物管处打电话给奥迪斯的服务部。对方的回应是四个半小时以后到达来检修。那个服务部设在天津,而天津到北京的路程走高速路只需要一个半小时,但对方却说四个半小时到,让人很难接受。
 
  另一边厢,物管公司只好打119,请消防来解决。最后,把人救出来了。十九个人被困一个半小时,有些人已经呼吸困难,倒地不支了。
 
  最后,这些受害者联合到奥迪斯去控告。结果奥迪斯负责技术的那个人说:这不是我们的错,是他们的错!。。。。他说的“他们”,指的是奥迪斯负责服务的部门,他的意思是不是他们技术部的错。但是这样太荒唐了,因为对外,怎么可以把责任互相推拓呢。
 
  另一个故事是关于三菱电梯的。某酒店大堂的电梯坏掉,大堂经理气急败坏地打电话给三菱的服务部。十五分钟后,三菱公司的维修队来了,排成一小队进来,首先带头的那个人九十度鞠躬道歉说,对不起,我们的错。
 
  然后,他们开始检查。那个领队坐着电梯,从一楼到顶楼,逐层检查,两个小时后,满身大汗地下来了。大堂经理问,什么原因?他还是九十度鞠躬,说“我们的错!”却不说是什么原因。经理急了,说,那你到底解释一下啊。他最后慢慢地说,我们发现顶楼有不明来源的漏水。如果你不介意的话,请随我到顶楼看看。
 
  他们到达后,发现顶楼有不明来源的水,滴到电梯顶部的机关盒上,造成短路。
 
  很明显。这本来不是产品的错,但是,既然是三菱公司的产品,他们还是一再说是自己的错。这种态度十分让人欣赏。
 
  但这还没有完。在接下来的五天,大堂经理每天都收到三菱公司的电话,问有没有出状况。经理被烦得不行了,说有问题我们会找你了,还不行吗?对方还是坚持打电话来。到了第五天,三菱公司的人亲自来了,给电梯机关装上一个防水的盒子。由于他们订制这个盒子需要三四天时间,所以,在这期间,每天打电话来询问电梯的状况,怕期间再出意外。
 
  老师说完这个故事,就说,日本人是个很可怕的民族。他们在任何人面前都表现得那么大方有礼,但其实在这平和下面,有着什么样的思想呢?如果我们是敌人的话,那日本真的是一个很可怕的敌人。
 
  我们以前从很多日本的电视里都可以看到这种性格,他们非常地坚忍。所以为什么日本这么小的一个国家,却可以发展那么快。
 
  有时候我忍不住想,那些整天叫着抗日的愤青们,是不是该停下来想一想,成天喊着抵制日货是不是就是抗日了?要真正做到民族的自强,才能不受别人欺负吧。
    这是网上的原文,他们的精神是我们值得去学习的,但是关于我们整天说的抵制日货,我感觉是应该的   上面所说的 要真正做到民族的自强,才能不受别人欺负吧  我是很认同的!
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