社会化媒体营销的价值

  事实上，无论是国外的Facebook和Twitter，还是国内的人人网、博客、SNS社区、微博、微信都极大的改变了人们的生活，将我们带入了一个社交网络的时代。其中，微博和微信公众平台作为国内社会化营销平台的代表，备受瞩目。

  在很多互联网人看来，微信正在改变着人类的历史，在升级到5.0完成“打飞机”的游戏后，我们相信，很多互联网人也在思考微信究竟给我们带来了什么？它对社 会化营销的贡献和价值又有几何？宋志远对此表达了他的看法，他认为微信5.0有几个值得关注：“首先，服务账号。将类似于APP的服务功能单独出来，未来 企业官方微信可能是一个轻应用，这对APP是整合也是冲击；但在这一平台上，是更加有效吸引用户的一种方式，我认为会超越订阅号的影响力；其次，微支付。 微支付本身就足以令企业兴奋了，简化了购买行为；第三，扫一扫。未来终将实现人与商品、与物的沟通。因此我们看到，微信这个平台，一方面将人与企业（官方 账号）能够有效的链接，又可以将人与“物”（目标商品）进行关联，同时简化了购买行为，形成了一个闭合的销售服务链条。”

  另外，说到社会 化媒体营销，我们不得不提到当下时髦的大数据营销，对于大数据与社会化媒体营销的关系，宋志远指出：目前，大多数企业尚未认识到社会化媒体营销所带来的数 据价值，即便有，应用也是有限的。社会化媒体最大的数据价值是描摹出一个丰满的人，而且是低成本的，这让本身使用物理痕迹数据（网络浏览点击、物联网芯片 数据、零售销售数据）的大数据领域有了更为海量的信息。最重要的是，物理痕迹数据是掌握在少数类型企业手中的，而社会化媒体的引入则会降低了企业门槛，可以通过低成本的获取大量网络数据，去了解用户关心的问题、去理解用户的生活状态，找到未来营销的方向。