我最近越发觉得做服务业的好多真心做的烂。在深圳这边,我感受很深的就是一个餐馆,还有一个公交售票员。
首先是餐馆,大部分还是不错的。有段时间加班弄得晚点才回去,于是就找了旁边一家开的比较晚的快餐店吃饭。这家快餐店挺冷清的,我也没管,肚子饿了就坐下来吃了。然后又一次,我弄了点东西,我想跟他们借双筷子,那个老板娘那个态度,我真的受不了了,要是长沙别说那一双筷子,十双都不成问题。后来晚上再也没有去吃过,哪怕吃面包,我都不去那里吃饭,这里吃饭的地方确实少,而且不是湘菜馆,菜吃不习惯。
然后就是这个公交售票员了,我非常鄙视这里的售票员。深圳这里一个科技这么发达的城市,可是文明真的完全跟不上。明明一个地方,他知道,你问他,他就是不告诉你,就问你到底下不下。我虽然不咋地文明,但是的话,我对人对这种情况从来都不会这样。这些售票员而且说话的时候,一脸跟晚上老公老婆不能满足他的样子,让人看了非常不爽啊。
我以前一个同事他也是非常不满意很多服务业的态度。有时候碰到一些情况,真的是无语。要是很忙很忙,很多东西忘了就算了。你又不忙,东西又不多,你态度又不好,你说人家会到你这里做生意吗?如今什么都开始私有化,不再是垄断了,包括银行,煤矿,以及以后我猜想的学校,铁路等。所以很明显的一点,前面的这些比后面的这些服务态度要好。我去招商办个卡,他们服务态度确实非常好,让我很舒服,虽然时间久了一点,但是也没有关系。你做服务业态度不行,永远不可能做的好。你去看看人家做服务业的,每个人都跟吃了蜜一样,笑得很甜很甜,很多东西都考虑非常周全,当然这与老大有关系,老大太二的话,那很悲催。
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