好方法，好口才，好沟通

 

     批评其实也是一种有效的，但要注意方式，注意语气及用词，运用好了也能达到很好的效果。

 巧妙的批评别人

　　在别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。

　　在批评别人前，必须略微的给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造了一个和谐的气氛后，再展开批评。

　　对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。

　　在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极效果。

　　要在批评中谋求合作，而不是命令。

　　一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。以友好的方式结束批评。批评过后要加以鼓励，引导。巧妙的地发言

　　一定要明白和清楚你所说的内容。（如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。）该说的话说完后，就马上坐下。（没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。）说话时，请注视着听众。

　　谈论一些听众感兴趣的。不要试图演讲。（自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。）

 

 一般沟通流程

　　先对方的话语

　　使对方从容不迫（微笑，营造轻松气氛）

　　让对方知道你想听他产意见

　　提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。

　　排除干扰因素——要专心

　　要有耐心

　　与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想，怀着强烈的爱心

　　生气时不要与人交谈

　　避免争论及批评别人

　　回答问题在干脆，然后加以解释

　　提问之前提供点必要的情况

　　要说到点子上

　　所谈事情遥大小要表达清楚

　　重复要点，把观点说清楚

要尽理得到对方的回应，如发现对有异议，要问清楚他的观点。

  我参加的就有这样的训练。在我们的日常生活中，难免会批评与被批评，我们掌握了批评的巧妙运用，那么是有利于今后的生活和工作的，还可以化干戈为玉帛，能够很好的解决同事之间及家庭中的矛盾，一举两得。我们常说：话多语失，但是掌握住方法，即使说的再多，也有人爱听，因为说的都在点子上。可见口才与思维方式的重要性。所以为了我们能结交更多的朋友，为自己打开人脉，打开职业线，抓紧时间学习口才，提升自己的能力，怕什么就要去面对什么，任何的逃避都是懦弱无能的表现。俗话说：要想成才先练口才。即使不能成才，拥有了一副好口才，必将成就一片天地。