OA系统需求多样化的主要原因

到底是OA技术的发展导致用户需求逐步提高，还是用户需求越来越多样化才促进OA技术的进步。这是一个让人很难解答的疑惑。早期的OA系统功能相当简单，后来开始追加文档管理、门户应用、综合办公、公文管理等。在激烈的市场竞争中，众多的商纷纷追加各种OA产品的周边应用，以促进销售，因此客户的需求开始从核心价值，渐渐放眼到一些周边功能，如业务系统集成、统计报表、手机应用等。 这个正是OA需求多样化的基本体现，由于用户所属行业的不同、单位处于不同的发展阶段，管理模式的差异等，对OA的需求也呈现不同的需求。

用户需求多样化主要来自以下原因：

1、不同管理者（管理思想）的需求不同

    企业的管理思想受管理者本身影响较大，管理者的社会经历、学历、性格、思维模式等的不同，认可的管理思想都会存在差异。企业管理者的管理思想的差异，决定了OA系统的个性化。

2、不同行业的不同类型企业需求不同

    不同行业业务模式不同，其管理特点差异性非常明显。比如：生产型企业的物料管理，销售型和贸易型企业的客户管理，政府和企事业单位则注重流程审批等，行业不同，决定了企业需求不同。

3、不同区域的不同企业需求不同

    企业管理受地域因素的影响也比较明显，企业对信息化的重视程度和深入程度也不一样，比如：我国的沿海东南部发达地区和西部欠发达地区，不论是综合经济实力，还是人力资源的整体素质都表现出了很大的差异性。

4、企业处于不同发展阶段的需求不同

    就同一个企业来说，处于不同的发展阶段，其管理特点也会不同。比如：企业发展的初级阶段，解决企业的生存问题为主要任务，比较注重销售和业务管理；而企业发展的成长阶段，则注重流程的优化；快速发展阶段，则注重各组织之间的整合、协同管理，降低企业的内部成本和提高效率等。

    用户需求的多样化决定了用户的差异性，传统OA在这方面存在一定弱势，这也是越来越多的用户选择擅长扩展和二次开发的OA产品的根本原因。承元平台型OA定制开发不同于项目型的定制开发，具有实施周期短、质量高、成本低的极大优势，对现今多样化需求的OA系统提供了良好的开发环境。

参考资料：