ERPII——ERP的扩展

从上面对于ERP II的解释和对于ERP II同传统ERP的比较，我们可以看出如同ERP是MRPII的扩展一样，ERP II正是ERP的扩展。但是由于真正的ERP II并没有成型，ERP在许多领域同其他的管理思想相互结合，便产生了许多的发展方向。

ERP与EC的有机集成

 

为了使企业的业务处理流程更加连贯，增强企业对市场的响应能力和市场竞争力，必须将ERP与EC有机地结合在一起，组成一个集成的企业信息系统。在这个集成的系统中，企业的各种实时信息可以得到及时的处理。到目前为止，企业中的各种系统如EC、ERP、SCM和CRM等的关系还不是很清楚，如何成功地把这些系统有效的集成在一起并高效率的运行是目前急需解决的突出问题。而有效地将不同的系统集成在一起，首先要确定集成系统的核心组成部分及其结构。在电子商务环境下，ERP、SCM和CRM是企业信息系统的重要组成部分。其中SCM与ERP的主要区别在于它只对供应链上的有关信息进行管理，而很少涉及企业内部的经营活动。客户关系管理（CRM）是以客户需求为中心来组织推动整个企业的经营，其主要功能是记录客户与企业的交往和交易，并将有可能改变客户购买行为的信息加以整理和分析，同时进行商业情报分析，了解竞争对手、市场和行业动态。市场是软件业增长最快的市场之一，而且未来三年内，供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)将会是ERP发展的热点。

 

最初的主要功能包括：采购管理、财务管理、预测、先进计划与排产、仓库管理、需求与分销管理以及运输管理等。当前ERP系统的应用还主要是企业内部处理过程的集成，如财务、人力资源、定单管理以及制造和分销等，而很少涉及对企业外部的供应商和客户的管理。这就是说企业仍把ERP看成是将企业内部信息集成起来的工具，而不是对供应链的整个资源进行整和和管理的工具。因此，需要在ERP系统的基础上融入SCM的功能，作到一个企业内外部信息的集成，然后，基于Internet技术在电子商业环境下将电子商务EC、交易管理TM和客户关系管理加入到ERP之中，集成后的ERP系统不再局限于单个企业实体，而把重点转向以客户为中心，基于供应链进行管理。所以ERP的内涵发生了深刻的变化，传统ERP中的资源R（Resource）被代表企业与供应商和客户之间的关系R（Relationship）所取代。传统ERP中的计划P(Planning)被管理M(Management)所取代，ERP将会发展为企业关系管理（Enterprise Relation Management, ERM）。下图是ERM系统的结构图。

 

ERP的Internet发展

近年来，Internet的应用已经深入到企业和个人生活的方方面面。Internet离ERP已经越来越近，基于Internet的计算环境和Java技术平台促使了新一代ERP的产生，即网上的企业资源计划(iERP)。iERP的开发基于B/S结构，它由客户端、Web服务器、数据库服务器和应用服务器组成。其中，客户端仅安装浏览器，应用程序安装在应用服务器上，Web服务器负责向外发布信息，数据库服务器负责对数据的存取。

 

现在，支持iERP开发的Java已经是羽翼渐丰。由于ERP的业务逻辑均集中在服务器上，对不同服务器的适应能力可以解决ERP对平台的依赖性，实现平台的多元化。面向Internet计算环境还可以将维护工作集中在服务器一端，有效地降低系统的维护费用。现在的问题是在数据远程传输时，公用网络介质传输速率不稳定会给系统带来影响。因此ERP完全转到Internet上还需要有一定的外部技术条件，另外用户适应浏览器界面也需要一个过程。

 

新的业务模式是把推向Internet的最根本的原动力。过去由于缺少适宜的业务模式，Internet只是被当作信息发布和企业宣传的工具。但现在，Internet的技术特性在与SCM、CRM等新型业务模式相结合以后，充分显示出了它不可替代的优势。Internet应用不仅可以改善供应链中各部分间的沟通，提高供应链效率，更重要的是Internet将会改变供应链的结构，对现有的销售及服务体系进行重组。Internet还能使为每个客户提供个性化服务成为现实，甚至包括提供网上的自助式服务。从长远看，Internet与ERP结合的深度将从眼下在网上管理业务数据，发展到将来直接开办网上业务。

 

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