ERP不应继续以财务管理为核心

最近，听到一些企业的信息化负责人在交流信息化经验时，标榜自己的信息化实施经验之一是应用以财务为核心。我认为这种说法非常荒唐。因此，我觉得必须再次强调，这个观点不仅是极其错误的，而且对于企业信息化建设是十分有害的。

在谈到企业发展的方向时，几乎每个企业都会强调，要以客户为中心。那么，以客户为中心，就是要强调客户满意度，强调提供满足客户需求的产品和服务。而要做到这一点，一方面需要开发出满足客户需求的产品，另一方面需要根据交货期组织生产，按期交货。同时，还需要保证产品质量。在此基础上，企业才能赢得客户的信任，也才能够实现盈利。从上述满足客户需求的过程来分析，涉及到的最重要的环节就是：营销、研发、生产、质量和供应链。

不错，企业的确需要进行有效的财务管理。Cash is king。没有现金，企业就运作不下去。因此，企业需要合理地控制成本，做好预算，并合理调配资金。但是，企业运作不能以财务为中心。否则，虽然满足了股东的利益，但却可能伤害客户的利益，企业也就失去了存在的价值。试问，现在还有多少妈妈敢给婴儿喝国产奶粉。这不都是过分追求盈利闹的吗?!

企业各个业务是不可能分割的整体。因此，根本谈不上以财务为中心。信息化建设更谈不上以财务管理为核心。在老板心目当中，显然营销、采购、研发、生产这些核心业务的重要程度要高于财务管理。而企业的存在需要依赖员工，如果老板赚钱了，而员工满意度很差，企业也生存不下去，因此，人力资源也很重要。毕竟，钱是要靠员工从市场上赚来的，不是算账可以算出来的。失去了市场，一切都是白搭。

实施ERP的核心目的是要理顺满足客户订单的全过程。中国已经有太多的企业说起来用了ERP，实际上却只用起来财务+进销存，这种半拉子工程的状况不能再持续下去了。简单地说，从销售订单到生产计划、采购计划的制定，生产完工的反馈，形成一个闭环，这个闭环MRP流程的实现是应用最基本的要求。如果没有实现这个闭环，就可以肯定地说，企业的ERP应用是不成功的。我只能说，现在还提这种说法的人，要么是别有用心，要么是为了掩饰失败。

我希望再也不要听到这种错误的论调!制造企业再也不能用这种错误的观念引导信息化实践。

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