ERP实施境界之一：昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路

借王国维的诗词来喻ERP实施，那么ERP实施一共可以分为三种境界。ERP实施服务的第一境界：昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路;ERP实施服务的第二境界：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。ERP实施服务的第三境界：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。这三种境界是相互依赖/相互促进的关系，没有第一种境界，就不可能达到第二种境界，更谈不上第三境界，后一种境界都是对前一种境界的继承和延伸。下面来跟大家逐一解说。

实施的第一境界：昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。

王国维借晏殊的《蝶恋花》以喻：做学问成大事业者，首先要登高望远，瞰察路径，明确目标与方向，了解事物的概貌。ERP实施服务也是如此。如果实施工作从一开始就失去了目标，没有了方向和动力，缺乏规划和控制，那么项目很容易陷入琐碎的细节问题，进而舍本逐末，相互推诿，最终"流产"或"烂 尾"。这样的实施服务谈不上境界，只能说成是蒙昧状态或混沌状态。

一般情况下，ERP实施的主体是由软件企业和用户构成，有时咨询公司也会参与。"第一种境界"是实施成功的前提。具体而言，在选型之前，用户要做个IT规划，分析企业的经营战略和业务需求，掌握技术选型、硬件选型、软件选型的要点。这个可以由咨询公司或有管理咨询和实施能力的软件企业来完成。在软件选型阶段，用户要有明确的目标，要将ERP选型同企业 的战略部署结合起来，不能简单停留在产品的功能和品牌上。这个目标应该来自企业本身业务发展的需求。

软件企业，特别是有咨询和实施能力的软件企业，也要明确目标。这个目标主要指软件企业要为客户解决什么业务问题，解决到什么程度。这要求需求调研必须认真、彻底、周细

软件企业要在调研阶段了解客户的信息化现状，评估企业现有的信息系统，进而采取针对性的实施策略。一般而言，ERP是面向管理层和决策层的旨在实现业务集成和协同管理的信息系统，它较适合于那些具有一定信息化基础的企业，如已经应用了CAX(如，财务软件、CAD、CAM、CAE、CAPP等)、PDM(或PLM)等。在诺兰模型中，处于成熟阶段的企业实施ERP的周期快、难度小，而越靠前的企业实施ERP的工作量大，难度大，周期长。因为企业需要将所有阶段的信息化工作全部集中到工作中，这种情况下，最好选择分期实施的策略。不仅如此，软件企业还必须制定一个总体实施方案，包括实施团队的组建、实施计划与步骤、实施里程碑、验收标准等内容。为协调步骤，确保进度，实施方应当主动与客户磋商，共同做好实施准备和实施支持工作，共同讨论和修正实施方案。（待续）

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