一体化管理软件实施：四大要不得

50%。目前，市场还在呈现一个不断上升的趋势，越来越多的企业将加入信息化建设的行列。从现有的案例来看，在实施的过程中，不少企业会因片面地追求价格和短期的效果，而忽视了全面、长远的规划，从而导致软件实施的失败。然而，管理软件的实施是一项长期的工程。无论是产品选型还是做实施计划，企业都必须慎重。为此，我们在实施的过程中要尽量避免以下这四种片面的想法。

1.重方案轻实施。

目前国内主流的管理软件供应商和实施者都善于制作内容和形式都华丽精美的解决方案，也很重视解决方案对于目标企业的行业和业务针对性，更重视解决方案的呈现和讲解。当然这些对企业正确认识、合理选型都是有帮助的，但有不少软件供应商和实施者只重视销售和售前环节的解决方案，却很少进行解决方案实施的可行性评估：在实施顾问和实施资源明显缺乏的情况下，有意无意地误导企业，对明显不能实现的实施内容也做出承诺;在实施开始的时候就已经意识到的项目风险，不能坦率地与企业一起研究规避风险的策略和方法;等等。

2.重功能轻流程。

很多软件供应商和实施者在实施软件的过程中，没有对企业的业务模型和管理流程进行深入细致的调查，没有研究、分析企业经营管理问题的症结，只是用软件的处理逻辑和功能去生套企业的业务管理流程，把业务的手工处理变为计算机处理，也就是完全基于软件功能的实施，而不是基于流程优化、管理提升的软件实施。不少软件供应商和实施者没有管理咨询顾问和专家团队，不具备对企业基础数据进行规范、对企业业务流程进行优化的基本能力，根本不能够承接管理基础相对薄弱、经营环境比较复杂企业的软件实施项目，但也敢于拿企业的成败生死做能力试验。

3.重上线轻服务。

软件供应商和实施者基于成本和资源的考虑，都比较重视快速实施和的上线运行，但往往不重视上线之后的升级、维护和服务。目前不少软件产品的实现技术落后、升级难以实现、服务不能保障，有些实施者和软件供应商是两个经营实体，实施以及客户化开发的内容与软件产品的核心部分不能有效集成，不能与升级的版本做无缝的连接;有的软件供应商和实施者根本就没有企业所需要的服务体系，不能及时响应企业的服务请求，导致系统难以持续运行。曾有一家山东的企业，因为管理软件系统出现突发故障、实施者不能提供及时有效的技术支持，结果发生了重大的经济损失。

4. 重形式轻实绩。

很多软件供应商和实施者宣传的成功实施案例，都是强调的上线运行、其应用的覆盖度、特殊软件功能的实现，其价值大多也是“提高了……的效率”、“提升了……的水平”、“减少了……的误差”、“降低了……的错漏”等定性的描述，很少有实施者能够用系统实施前后的经营数据来说明实施的价值：“订单及时交付率从56%上升到96%”、“材料购销比从60.6%下降到42%”、“原材料库存的资金占用从3500万下降到2600万”……

阻碍着一体化管理软件成功实施的原因很多，以上只是点出了其中的一些，希望给即将要实施管理软件的企业一些参考，避免其重蹈覆辙。对于初次实施管理软件的企业来说，可能难以预见哪些因素会导致系统实施的失败。软件实施的难度增加。这时候，选择一家专业的软件供应商显得至关重要。软件实施的结果是由软件产品、供应商、企业三方面构成的。找一家有实力的专业软件供应商，可以说软件实施已经成功了一半。因为，这些供应商会就企业的实际情况以及软件的特点提供实施计划和服务。比如说，这是一个具有丰富研发经验的专业管理软件实施团队，提供售前、售中、售后全程服务，从软件产品介绍、企业流程梳理、解决方案制定、实施、培训和售后产品升级全部涵盖。这样的服务提供商可以让企业减少很多不必要的麻烦，提高实施的成功率。

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