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分类: 项目管理

2014-11-02 21:12:06

项目管理个人能力培养--影响力

一、三种影响力来源

1.1 专家权力

专业和技能方面能力很强,对别人产生的影响,叫专家权力。
专家权力是很鼓励大家去培养的,这个是一辈子不会离开你的。

1.2 参考权力

你对这个人立刻产生很深刻的印象,不是因为这个人,而是因为这个人把他跟一个很重要的事物联系在一起。
所以职业生涯中,你选择的第一份工作,不一定是钱最多的工作,但一定要是一份讲起来让别人觉得
以后对你能够留下深刻印象的公司就可以了,这个权力叫参考权力。

1.3 个人魅力

个人魅力的影响力是最深远的,但缺点是很难建立。

二、项目干系人影响图

图示1.

第一象限对项目影响力很大,同时又非常支持这个项目,就是这个项目的发起人,项目的领导。
对于第一象限的干系人,不能让人始终不知道项目的状态,如果长期不沟通,也会从支持变成怀疑。
所以,要"主动定期"沟通,如每隔两三天汇报一次,或每周汇报一次。

第四象限对项目有很强的影响力,同时对你有负面的影响,很多项目到最后失败,
不是因为支持的力量不够,而是因为反对的力量太强。
对于第四象限干系人的管理,我们再来以电影《阿凡达》的片断来举例。
电影中的女博士现在生命危在旦夕,只有土著人能救她。
主人公只能去求他们,但是土著人现在非常恨他,
因为他欺骗了他们,骗了他们的情报,毁了他们的家园,而且还抢了他的女朋友。
看下他是怎么做的:

杰克: 格蕾丝 我要找人帮你
格蕾丝: 我是科学家 记得吗?
格蕾丝: 我不相信童话故事
杰克: 他们会治好你的 相信我
格蕾丝: 他们为什么要帮我们?
杰克: 纳威人相信“爱娃”创造了一切
格蕾丝: 但是失去了家园 看不到希望
杰克: 他们就只剩下一个地方可以去了
可以上线了 杰克 你的计划是什么?

杰克: 就是没有计划
      苏泰现在是族长了
      他是不会让你回去的
杰克: 我必须试试看
杰克: 我在这里 举目无亲
杰克: 我需要他们的帮助
杰克: 他们也需要我的
杰克: 但要想再次面对他们
      我必须增加我手里的筹码
      人这一辈子 有时就得靠一次疯狂的举动才能扭转乾坤
      我们要去做一件事
      你肯定不会喜欢的
      我琢磨着“托鲁克”是天空中的霸王
      既然没人敢攻击他
      放松!伙计
      那他的背部就应该是他的弱点
      当然这只是我的猜测
...
杰克: 苏泰 埃特尤之子
      我站在你的面前
      随时准备为“奥玛蔕卡亚”人民效劳 
      你是部族首领,也是个伟大的战士
      我需要你的帮助
苏泰: 托鲁科马克托
      我愿意和你一起飞翔
      我的朋友快死了
      格蕾丝快死了 
      我请求圣母“爱娃“的帮助
杰克: 看看我们在那里格雷斯

可以看到,主人公杰克直面了困难,面对了最反对的干系人,
同时他通过征服“特鲁克”成为“幻影骑士”后,获得了专家权力和参考权力

所以,在项目管理中,面对负面的干系人,首先是你必须面对,不能回避。
重要原则是“关注双方共同的利益,而非不同的立场”

三、干系人管步骤

S1. 识别干系人:识别每个干系人对于项目的需求期望和对项目的贡献和作用。
S2. 干系人优先级排序:按照权力影响力,支持态度、急迫性综合评定;
S3. 获得干系人支持:针对不同干系人,制定不同的沟通计划,
    通过定期沟通(会议,报告,活动)机制管理干系人
S4. 动态管理和维持干系人的变化

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