职场需要“八面玲珑”的特质

案例原文：我和一个好朋友6年前大学毕业后同时进入一家大型国有企业，虽然这家企业效益和福利都很好，但是管理混乱。我和那个朋友性格完全不同，她开朗活泼，跟上司关系处得很好，但并不太专心工作，我性格内敛，工作勤勤恳恳，成绩也有目共睹，但每每碰到领导不知所措，于是跟领导沟通很少。6年后，我们两个人境遇完全不同，她屡屡升职，而我，工作总是做得最多，却一直在这个岗位上原地踏步。原来我信奉付出就有回报，但现在我很困惑，是不是只有八面玲珑才是职场生存之道？方卉 

点评：
       职场需要“八面玲珑”的特质

       点评人 周红：高级经济师，国家二级心理咨询师。北大纵横专家顾问，对外经济贸易大学中国资营运研究中心副主任.
      

    所谓“八面玲珑”，一般用来形容为人处事周到圆滑，还比较令人赏心悦目、讨人欢喜不感觉疏远。有些人确实生性活泼，人缘极好，上下左右没有行不通的时候，这种人，我们要是去测试一下其情商肯定不低。
企业是一个组织群体，由各种不同人格特质的人聚集一起，与之匹配相应的职位，共同完成企业目标。表现出“八面玲珑”的人是任何一家企业都不可或缺的“粘合剂”，应当说是特殊人才类型，不是随便什么人都有这样的特质，或者能改造成这样的人。

       文中的“我”及“我的朋友”显然不是同一类型的人，如果进行气质测验，前者可能属于粘液质或抑郁质类型，后者可能是多血质，胆汁质型气质；如果用艾森克个性特征划分，前者可能属于内向型人格特质，后者属于外向型人格特质。根据霍兰德职业倾向测验，两者的职业匹配应该不会是同一职业岗位的竞争对手。

       什么是“职场生存之道”？八面玲珑当然不是标准答案，最具生存能力和最有发展潜质的应该是“高智商+高情商”的人，即职场精英。心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用，有时，其作用甚至要超过智力水平。

       那么，情商是指什么呢？情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；三是自我激励，能够走出生命中的低潮，重新出发；四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。我们讲情商高的人一般有以下特点，即：尊重所有人的人权和人格尊严；不将自己的价值观强加于他人；对自己有清醒的认识，能承受压力；自信而不自满；人际关系良好，和朋友或同事能友好相处；善于处理生活中遇到的各方面的问题；认真对待每一件事情。

       今天的企业正处于历史的大变革时期，面对裁员减薪等职场危机，我们的生存之道就是直面现实，以静制动，扎实内功、领先一步，化危机为转机，严冬过去后，美好的春天一定会来临。

转自：《国际航空报》