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2010-02-01 09:53:43
很多时候,为客户提供的服务需要有第三方单位来参与或传递。比如网上书店需要将客户在线订购的图书,通过快递公司交到客户手上;旅行社在接到客户报名预约后,需要和景点的管理部门协调沟通,保证旅游线路的通畅;装饰公司需要雇佣工程队,对客户的房子进行施工装修。我们也一样货物到外地需要快递以及货运公司配合。
前段时间江浙沪一带的DDS物流倒闭,使很多公司发的快递的发票和小件货物常有遗失现象,虽然东西不大,但是办理起来相当麻烦,所有产品性价比,除了质量,价格外制约异地交易的就是交期了,传递的过程中有很多不可抗力因素的发生,会导致延迟,这个也严重影响需方的工程,而我们公司对这种事情的发生是严格杜绝的。因为对成交后的服务是很注重的,每次从货物出厂到客户手上都是一直跟进并确定货物满意,每天都有很多货物和快件的外发,做这些确认跟进虽然浪费点心思和时间,但是一次良好的售后服务不仅可以赢得一名长久的客户,还能带来明天大量的客户,何乐而不为呢?
成交不是销售活动的结束,而是下次销售活动的开始。来日方长,后会有期。一直坚信长久的合作来源于质量和服务兼备,努力为朋友的提供优质多样的光缆,市场部王鹏飞愿意和大家一起探讨光缆知识,61562233-8827 13632646184