思想有多远,人就能够走多远

最近读了许多关于的文章,也学到了很多与人交往之道和人生定位的思想,一直让我感到困难的东西由此改变,今天结合我自己的工作总结出来几点感想与大家分享一下.

第一:要学会.以前我是做商务的(客服角色),同样服务于企业,同样是做,但是处理客户电话却有明显的不同,商务的电话是有需求产生的,交易存在在信任的基础上,与客人的通话收款都是很容易解决的,而做销售是主动请求为别人服务,通话过程转为主动,所以要时刻站在客户的角度想问题,为他想办法解决困难,排除一切不信任,最终确认型号,规格,成为一张正式的合同,达成交易. 而既是一种说话技巧，也是一门堂堂正正的学问，虽说比较深奥复杂，但只要用心学习，是不难学会的。如何让客户觉得与你说话时间过得很快？如何让人喜欢你，接受你，并产生购买欲望?切记说的时候要先听,话题要丰富. 话语要有真诚. 语言要艺术. 语言更要明白.

第二:做.11月份公司领导()给我一个大客户,前期沟通很好,但是在工作中发现此人非常严谨,如果出现一点点小问题,比如报价字体不够好看,格式没有他想的那么完美他都会很严厉的批评,说严重影响,于是我学习他的做事风格来专门对待这个客人,前期试用单的时候哪怕一条我也严格按照他的流程走,认真做标签.不但赢得了他的信任,而且在顺利的工作中也让我学到了他们公司很多的流程的优点.每个人都有自己的脾气,每个人也都有自己的习惯,企业也如此,我们对待要学会变通,跟着他的习惯服务到位,让优质客户感受到上帝应该有的尊重,他同样也会回赠你微笑.如果合作的不开心想想回款就会有多困难了.

第三:做.销售计划不单单是,还应该有,什么时间适合打电话,什么时间适合找客户,什么时间该跟进现有的定单,什么时间该做对帐,什么时间该追款,都应该有计划,并附行动,做好便条,相信在有限的时间内有效率的做好事情并达到,业绩肯定也会上去的,09年春晚记得小沈阳有说”其实人生可短暂了,眼睛一睁一闭就没有了”其实我们上班时间又何尝不是短暂,电脑一开一关就结束了.正是元旦时节,当别人都忙于盘点自己的2009是不是销售中的我们也该为2010写个写个目标呢.

既然选择了做,就应该想做一行爱一行,把属于自己有限的时间最大限度的社会化.价值化. 24小时都保持销售状态,并乐在工作中.其实有些东西都是心态所致,在一个很好的平台上不需要我们操心货源,不用担心资金链,我们能做的除了好好工作估计也没有什么可说了,有思想有根基的事情才能走下去并发展壮大,能够跟上企业的步伐,即使最后没有达到最理想的效果,但是总会比随波逐流,随遇而安收获的要多的多,相信思想有多远我们就能够走多远.

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